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信息技术 服务管理 ISO/IEC 20000-3:2012《ISO/IEC 20000-1 标准的范围定义和适用性指南》.pdf

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简介:
本文件为ISO/IEC 20000-1标准提供指导,详细阐述了服务管理系统的范围界定与适用性分析,依据ISO/IEC 20000-3:2012版规范。 信息技术服务管理体系审核员考试大纲依据 ISO/IEC20000-3:2012《信息技术 服务管理 第3部分 ISO/IEC20000-1标准范围定义和适用性导则》制定。

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  • ISO/IEC 20000-3:2012ISO/IEC 20000-1 》.pdf
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    本文件为ISO/IEC 20000-1标准提供指导,详细阐述了服务管理系统的范围界定与适用性分析,依据ISO/IEC 20000-3:2012版规范。 信息技术服务管理体系审核员考试大纲依据 ISO/IEC20000-3:2012《信息技术 服务管理 第3部分 ISO/IEC20000-1标准范围定义和适用性导则》制定。
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