【职位描述】酒店各岗位职责说明书.doc

简介：
本文档详细列出了酒店内各类工作岗位的具体职责和要求，旨在帮助员工明确工作目标与期望。 【岗位说明】酒店各个岗位职责 1. 前台接待员：负责欢迎并登记入住的客人；处理预订、退房手续以及提供各类咨询和服务。 2. 客房服务员：确保客房干净整洁，及时更换床单和毛巾等用品，并为住客整理房间以保持舒适环境。 3. 餐饮部员工：包括厨师及服务人员，在餐厅或宴会厅内准备并供应美味佳肴给客人享用；同时还要负责清理餐桌、清洗餐具等工作。 4. 安全保卫员：维护酒店内部秩序，确保所有设施的安全运行，并在必要时处理紧急情况。 5. 工程部员工：包括电工和水管工等专业技术人员，他们对酒店的基础设施进行日常检查与维修工作以保证正常运作。 6. 销售经理：主要负责开发新客户资源、维护现有业务关系并推动销售业绩增长；同时还需要制定营销策略来提高品牌知名度。 7. 人力资源专员：招聘适合岗位要求的新员工，并为他们提供培训和发展机会，确保酒店团队保持高效运转状态。 8. 财务人员：管理日常账目和预算编制工作，保证企业的财务健康状况良好。