第二章 项目管理基础知识.doc

简介：
本章节涵盖了项目管理的核心概念和基础理论，包括项目的定义、生命周期、组织结构以及关键角色等，并介绍了项目规划与执行的基本技巧。 项目管理在信息技术领域至关重要，在软考（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试）中尤为重要。掌握项目管理的基础知识是取得成功的关键。 本章节主要介绍了项目管理的基本概念、特点、目标以及过程组等核心内容，同时阐述了进行有效项目管理所需的专业技能和技术。 项目的三个显著特点是：临时性、独特性和渐进明确性。其中，临时性的含义是指每个项目都有明确的开始和结束时间；独特性则表示每一个项目都具有其独特的解决方案与目标；而随着项目的进展，细节会逐渐清晰，则是所谓的“渐进明确性”。 在制定项目计划时，项目经理通常需要设定两个主要的目标：成果性和约束性。前者指的是最终要实现的具体结果或产出物；后者则是对资源、时间和质量等方面的限制。 项目管理包括五个核心过程组：启动、规划、执行、控制（监控）和收尾。其中，“启动”阶段涉及获取授权并定义项目的范围与目标；“规划”则涵盖了制定详细的项目计划；在“执行”过程中，将实施上述的计划内容；而“控制”环节则是对整个项目进展进行监测，并根据需要做出调整；最后，在“收尾”阶段，则会处理诸如验收交付成果和解散团队等事务。 要成功管理一个项目，项目经理必须掌握一系列的专业知识和技术。这些技能包括：项目管理的知识体系、特定应用领域的专业知识及标准规定、项目的环境背景信息、通用的管理和人际交往能力以及经验与技术工具的应用等等。 在项目管理中，“项目集”指的是为实现共同的战略目标而被协调地进行的一组相互关联的项目；“项目团队”，则是指为了完成一个或多个相关联的目标，由多名成员组成的协作小组。此外，值得注意的是，尽管运营管理和项目管理都涉及到组织中的任务执行和资源分配，但它们的关注点不同：前者通常关注重复性的工作流程与日常运营管理；而后者则更侧重于创新性的、一次性任务的实现。 对于项目的成功来说，范围（即工作内容）、时间进度安排、成本预算以及质量标准是四个至关重要的约束条件。其中，“范围”定义了项目所涵盖的具体任务和活动；“时间”关乎完成这些工作的截止日期与里程碑节点；而“成本”，则是指为了达成目标所需的财务资源。“质量”的高低，直接影响着最终成果的满意度。 组织结构通常可以分为三种基本类型：职能型、项目型以及矩阵型。在职能型企业中，员工根据其专业技能进行划分，并隶属于不同的部门或小组内工作；而在以项目为核心的企业里，则是围绕特定的目标和任务来组建团队。“矩阵”模式则结合了前两种的特点，在保持专业化的同时又强调跨领域的合作。 与产品生命周期相比，“项目周期”的概念仅限于从项目的启动到结束的整个过程，而后者还包括产品的开发、运行直至最终退役的所有阶段。在具体的实施过程中，项目经理需要将上述提到的概念灵活地应用于实践中，并理解“项目管理流程”和“产品导向流程”，这两者相互交织并共同推动着项目的进展。 在启动阶段中获得授权以及定义项目的具体目标是确保后续规划与执行能够顺利进行的基础性步骤。这对于提高整个项目的成功几率具有重要的意义。