质量总监的成长历程.pdf

简介：
本书《质量总监的成长历程》记录了一位质量管理专家从基层到高层的职业生涯发展过程，详细描述了其在提升产品质量、优化企业流程等方面的实践经验和心得体会。 《质量总监成长记》由秦邦福和秦秋玲合著，主要讲述了质量管理领域一位质量总监的成长历程。书中通过丰富的实例和情节展示了这位管理者从质量工程师逐步晋升为质量总监的过程中所遇到的挑战、困惑及解决方案。 在修炼篇中，作者首先描述了质量工作的巨大变化：一个最牛的质量工程师到承担起更为复杂的管理角色，需要处理技术问题之外，还需关注团队管理和领导力。通过不同章节如“空降来的厂长”和“竞聘”，读者可以看到质量工作与企业战略、组织文化紧密相连，在不断变化的环境中找到平衡。 突破篇则聚焦于质量总监面临的挑战及困惑。“品质总监的困惑”、“真正的对手”等章节揭示了该职位的独特难题。作者强调过程管理和预防的重要性，通过“过程模式作业表”和“进料检验过程管理”，展示了如何改进流程并加强控制来提高质量；同时，“品质月”等活动强化了全员的质量意识。 精进篇深入探讨快速解决质量问题的方法。从根源出发转变思维方式，由“抓过程”转向“抓结果”。书中通过具体事件如“厂房搬迁”的实例展示变革中的质量管理策略，并引入六西格玛管理理念及其与零缺陷管理的关系，强调预防性质量控制的重要性。 书中的五个“零缺陷秘密”，包括心智模式的转变、从硬件改进到软件优化的思路调整、整体思维的应用以及推动文化变革等，揭示了质量工作不仅涉及技术问题还关乎人的因素和组织文化的构建。书中引用克劳士比质量管理理念强调最高管理者在推进零缺陷管理中的关键作用。 《质量总监成长记》是一本深度剖析质量管理实践与理论的书籍，提供实战经验的同时传递了质量管理的哲学思想，鼓励每位从业者成为推动进步的力量。