
基于BERT-CNN的电子商务评论情感分析.pdf
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简介:
本文探讨了利用BERT-CNN模型进行电子商务评论的情感分析。通过结合预训练语言模型BERT与CNN结构,增强了对电商产品评价中隐含情感的理解和分类能力。
基于BERT-CNN的电商评论情感分析结合了深度学习模型的方法来理解用户在电商平台上的评论情绪倾向。BERT(双向编码器表示)是一种预训练语言表述方法,而CNN(卷积神经网络),通常用于图像数据处理,在文本应用中同样有效。两者相结合可以捕捉到更多的情感信息。
进行情感分析时,首先使用BERT将句子的语义转换为向量表达形式,通过其特有的双向结构来理解单词与上下文的关系;接着利用CNN从文本中提取关键特征如重要词汇或短语。这种结合增强了模型处理电商评论中的情感任务的能力。
研究者在京东手机评论数据集上测试了BERT-CNN的性能,并发现它能准确预测评论的情感倾向,这对企业改进产品和制定营销策略十分重要。通过分析用户真实反馈,商家可以调整其服务以提升客户满意度,例如针对电池续航时间的问题提供解决方案或额外支持。
此外,该模型不仅限于电商领域,在社交媒体帖子、新闻报道等文本数据情感分析中同样适用。随着信息技术的发展,网络交流变得越来越普遍,因此对互联网平台上的用户评论进行情感分析对于理解整体情绪倾向非常重要,并能为企业和政府决策提供依据。
总之,BERT-CNN将深度学习技术应用于文本情感分析,通过预训练的BERT捕捉句子深层语义信息并利用CNN提取关键局部特征。这不仅提高了电商评论情感分析准确度,也为改进服务、制定营销策略提供了新机遇,并为互联网文本数据的情感分析开辟了新的方向。
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