
基于队列的银行排队问题模拟改进算法:计算客户平均停留与等待时间及个体时间数据(VC6.0)
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简介:
本研究提出了一种基于队列理论的改进算法,用于精确模拟银行中客户的排队情况。通过该算法可以有效地计算出每位顾客在不同时间段内的平均等待时间和总体停留时间,并提供详尽的数据支持,便于银行优化服务流程和资源配置。实验采用VC6.0开发环境实现,验证了算法的有效性和实用性。
在使用VC6.0编写的程序中,为了生成随机数的需要,程序执行时间大约为3分钟左右。该算法类似于当前银行采用的叫号制度:每个窗口只有一个客户正在办理业务,其余等待中的客户则按照到达顺序排队等候;当某个窗口前的客户服务完成后,将最早到达且仍在等待区内的客户安排到空闲下来的窗口继续服务。这无疑提高了时间利用率,并确保了先到达的客户的办事效率不会低于后来到达的客户。
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