管理学概论期末复习要点.docx

简介：
《管理学概论期末复习要点》涵盖了课程的核心概念、理论框架及重要案例分析，旨在帮助学生系统地回顾和理解课程内容，为考试做好准备。 【管理学概论期末复习重点】 管理学是一门研究组织如何有效地实现目标的学科，涵盖了管理的概念、职能、管理者技能、理论以及决策等方面。以下是这些知识点的具体解释： 1. **管理概念**：指通过协调他人活动来达成组织设定的目标，并优化资源配置和指导工作流程。 2. **管理职能**：包括计划与决策（确定目标及实现路径）、组织（配置资源并设计结构）、领导（激励员工）以及控制（监控和调整以确保目标的完成）。 3. **管理者技能**：技术技能涉及专业领域知识，人际技能关乎有效的沟通和团队合作，概念技能则强调抽象思考能力。 4. **管理效率与有效性**：效率衡量资源利用情况；有效性关注是否实现了预定的目标。 5. **科学管理理论**：代表人物弗雷德里克·泰罗提出了工作定额、标准化等管理制度，以提高工作效率并区分操作和管理层级。 6. **法约尔十四条原则**：包括分工明确、统一指挥、纪律严明、报酬公平以及重视员工稳定性和集体精神等方面。 7. **霍桑实验**：表明社会因素对生产效率的影响，并强调管理需注重人际关系。 8. **需要层次理论**：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求至自我实现的五个层级，影响个人行为和动力。 9. **社会系统学派**：认为正式组织协作基于成员意愿、共同目标及信息联系。经理职能包括人员选择、目标设定以及维护信息系统。 10. **决策理论学派**：赫伯特·西蒙提出管理过程中的决策并非追求最优，而是满足满意标准，并区分程序化和非程序化的决策。 11. **权变理论学派**：认为没有普遍适用的管理方法，应根据具体情况灵活调整策略。 12. **组织任务（行业）环境分析**：考虑现有竞争者、潜在进入者等因素对组织战略的影响。 13. **计划的目的与作用**：提供行动方向并降低风险；提高效率，并为控制工作设定标准。 14. **影响计划制定的因素**：包括目标的明确性，环境复杂度及可用资源和时间限制等。 以上内容是管理学概论期末复习的重点，涵盖了核心概念、理论及其应用。结合实际案例深入学习有助于更好地理解管理和实践中的问题，并在考试中取得好成绩。