计算机网络机房的安全运维管理制度.doc

简介：
该文档详细规定了计算机网络机房的安全管理与运维操作制度，旨在确保网络设备稳定运行和信息安全。 机房安全管理规范 一、机房工作人员管理制度 1. 严格注意防火防盗，禁止在机房内吸烟或使用明火；不得存放易燃、爆炸性及放射性强磁场物品等危险品。所有人员离开时应关闭门窗。 2. 工作人员需时刻关注空调系统的工作状态，确保室内温度和湿度适宜，并及时通知相关人员解决设备故障问题。 3. 为了保证计算机系统的正常运行，服务器必须全天候开机（包括周末），未经许可不得擅自关机；如因检修或其他原因需要停止服务时，则应事先获得相关负责人的批准。 4. 定期维护检查并记录所有异常情况，并向负责人报告未解决的问题以寻求解决方案。 5. 计算机硬件和软件的安装与调整只能由指定的技术人员进行。外来存储介质在使用前必须先经过病毒扫描，确保无毒后再接入系统中。 6. 未经许可不得将设备、资料或物品带出机房；如有需要外借，则须得到批准并做好登记手续，在归还时及时回收。 7. 每两周至少进行一次清洁工作，保持环境整洁。禁止在室内堆放杂物或将食物带入其中。 8. 非工作人员未经许可不得擅自操作设备或进入机房内。外部人员如果需要访问，则须获得信息中心负责人的批准，并由内部员工陪同并做好记录。 二、技术服务人员管理制度 1. 技术服务提供者应事先与现场工程师沟通，确定故障原因和解决方案以及可能的影响范围。 2. 进入前需填写《机房出入登记表》，并在整个过程中有专职人员全程跟随监督其操作，并详细记载所有细节。 3. 严禁复制或传播任何服务器、交换设备及安全装置的配置信息给第三方机构和个人，防止数据泄露风险的发生。 4. 在新硬件安装时，应向管理人员说明使用方法和维护注意事项等重要事项。 三、技术开发人员管理制度 1. 开发团队成员在进入机房前同样需要填写《机房出入登记表》，并有专门工作人员陪同完成相关操作，并做好记录工作。 2. 未经许可不得擅自更改或修改服务器上的软件设置，包括但不限于系统参数配置等敏感信息的调整。 3. 完成新系统的部署后，应以书面形式告知管理人员所需备份的数据以及周期性要求等内容。 4. 数据传输原则上使用FTP工具进行；如有特殊需求，则需获得负责人同意才能通过U盘或其他移动设备上传下载数据文件。 5. 测试程序应在开发环境而非生产服务器上执行。未经许可不得私自搭建测试平台或在正式环境下运行未经过充分验证的应用程序。 6. 出现异常情况时应及时通知机房管理人员，严禁擅自重启服务或进行任何可能影响系统稳定性的操作。 7. 开发人员的主要任务包括上传下载数据、维护升级已有的软件以及安装配置新的应用等。 8. 禁止在服务器上执行以下行为：修改安全相关的系统设置（如开放端口）、调试代码或者未经许可重启服务。