本CRM系统基于Java技术搭建，旨在为企业提供全面的客户信息管理和销售流程支持，优化客户服务体验和提高运营效率。
【Java项目CRM（客户关系管理系统）】是一个基于Java技术栈的软件应用，旨在帮助企业管理和优化与客户的交互。其核心目标是提高效率、提升客户满意度，并最终促进业务增长。在这个项目中，开发者采用SSH（Struts2 + Spring + Hibernate）框架进行开发，这是一套在J2EE平台上构建企业级应用的常用技术组合。
1. **Struts2**：作为MVC（Model-View-Controller）框架，Struts2负责处理HTTP请求，并协调模型、视图和控制器之间的交互。它提供了一种灵活的架构，允许开发者通过配置文件和拦截器来定制应用程序的行为。
2. **Spring**：Spring框架提供了全面的后端服务支持，包括依赖注入（DI）、面向切面编程（AOP）以及事务管理，并能整合其他Java EE服务。在本项目中，它可能被用来管理对象生命周期、处理事务及与其他组件如Hibernate进行集成。
3. **Hibernate**：作为持久层框架，Hibernate简化了数据库操作过程，通过ORM技术将Java对象与数据库表关联起来，减少了手动编写SQL的需求。在CRM系统中，它可以用于存储和查询客户数据，并使开发者能够专注于业务逻辑而非细节性的工作。
4. **J2EE**：即Java 2 Platform, Enterprise Edition（J2EE），是Java平台的企业版本，定义了一系列标准与API来开发分布式、多层的应用程序。SSH框架在这一平台上运行，提供了服务器端的执行环境。
项目包含以下模块：
1. **客户开发**：包括新客户的获取、潜在客户信息记录及市场活动管理等环节；
2. **客户管理**：负责维护现有客户关系，并收集和分析相关数据以提供个性化服务；
3. **客户流失管理**：通过监控满意度与购买频率等指标来预测并预防可能的客户流失。
为了查看和运行此CRM项目，你需要准备以下工具：
- Eclipse：一个流行的Java集成开发环境（IDE），用于代码编辑、调试及项目管理。
- Tomcat：一种常用的Java Servlet容器，用于部署和执行Web应用。需将该CRM项目部署至Tomcat服务器上。
这个Java项目CRM为开发者提供了实践性强的学习资源，在企业级应用开发中涵盖了多个重要方面，并且对于希望深入了解并掌握Java EE技术栈的人员来说是一个很好的平台。通过学习与分析这一系统，可以了解如何在实际环境中运用SSH框架以及设计实现完整CRM系统的步骤。
5星
