售前技巧-售前的语言艺术

简介：
本课程深入探讨售前服务中的语言运用策略，教授如何通过有效的沟通技巧吸引并维护客户关系，提升销售成功率。 售前语言： - 内容（详略、关键观点）：确保内容的结构清晰合理，并突出核心要点。 - 语言方式：选择专业术语或通俗易懂的语言，根据听众的需求进行调整。 - 过渡（无用词、语言与PPT的配合）：去除冗余词汇，使演讲流畅自然并与演示文稿紧密衔接。 - 说服力（理论、模型、表达方式）：运用相关理论和框架来加强论述，并通过恰当的方式呈现以增强可信度。 - 生动性（比喻、例证、小故事）：利用生动的比喻或具体事例，增加演讲的表现力与吸引力。 - 每句话的重要性（有心栽花、无心插柳）：注重每一句表达的重要性和价值，精心安排语言结构以达到最佳效果。 - 讲话时与手势、眼神、移动等的配合：通过肢体动作和非言语信号辅助传递信息，增强互动感。