结合层次分析法(AHP)、Kano模型与质量功能展开(QFD)的方法能优化孟加拉国拖拉机司机的座椅设计

简介：
本研究创新性地融合了层次分析法（AHP）、Kano模型及质量功能展开（QFD）技术，深入探究并优化适用于孟加拉国拖拉机驾驶员的工作座椅设计，以期大幅提升其使用体验与工作效率。 如今，许多产品开发项目因未能达到系统要求而无法满足客户的期望，这是因为它们采用的是非系统的开发方式，并导致资源浪费。客户的需求与满意度度量是主要的挑战之一，可以通过多种方法来实现。本段落提出了一种基于人机工程学和用户需求层次分析法（AHP）、Kano模型以及质量功能展开的方法，以改进孟加拉国拖拉机驾驶员使用的座椅设计。 通过对50名拖拉机驾驶员进行调查研究，确定了现有座椅存在的问题。通过数据分析可以识别客户的需求，并使用AHP对这些需求进行了排序。基于此结果开发出了一份卡诺问卷并由这50位司机完成回答。之后，结合Kano模型与质量功能展开方法处理以界定客户需求和技术要求的权重，从而进一步优化设计。 研究结果显示这两种方法均有助于确定在新的符合人体工程学座椅中应优先考虑改进的部分。然而这项分析仅基于对50名驾驶员的数据进行，为了获得更准确的结果，在后续的研究中可以扩大样本规模至超过50位司机以提高结果的有效性。