完整在线客服系统，包含前后台代码全套。

简介：
新仿53客服网站的在线客服系统，采用MYSQL数据库和PHP源码构建，并提供多客户版软件的用户端网页用户端。该系统具备独立经营的潜力，如同53客服业务一般，用户可自主使用，并通过付费方式让他人使用自身开发的客服系统，或者招募代理商协助推广和销售客服账号，从而灵活定价并实现永久收益。它能够为无限数量的网站提供完善的在线客服服务。特此强调：我们提供的核心价值在于出售一套可永久使用的整套在线客服系统源码，并且该源码为开源版本，所有数据完全依赖于您自身的网站。请务必注意，我们并非代理商，而是直接提供一个可长期使用的在线客服系统源码！目前市面上常见的在线客服系统往往存在收费问题，使用他人的产品需要依附于其规定。即使不收取费用，也可能充斥着广告、稳定性难以保证，严重影响网站流量和订单转化率。免费资源往往隐藏着巨大的成本。选择本套在线客服系统不仅能满足自身需求，还能通过出租或招募代理商来拓展盈利模式，实现多重收益。 1. 源码压缩包：34.19M 2. 程序语言：PHP, MySQL + Windows 系统 + AP 主要功能详情： 访客实时监测：一旦访问者登录网站，系统将立即提醒有新的访问者光临，犹如为您的网站安装了一个智能监测雷达，确保您不会错过任何潜在用户。它能够实时查看和监测当前所有在线访客及其详细信息。 访客识别：该系统能识别访客来自哪个友情链接或广告链接；并可以获取访客的IP地址。同时记录访客在网站浏览的具体页面以及当前所处的页面。 主动邀请访客进行在线沟通： 系统能够实时监控所有在线访客及其详细信息后评估是否需要主动邀请该访客进行沟通。打破传统的“守株待兔”销售模式, 立即采取行动与对方洽谈, 深入了解用户的企业和产品需求, 并获取他们的采购意向和联系方式等关键信息。 聊天记录管理：根据IP信息记录访客的用户号, 方便管理人员随时查询、浏览或进行统计分析, 构建一份稳固的用户档案。管理人员可以随时查看用户与客服之间的聊天记录, 了解每个员工的工作表现以及用户满意度情况, 及时发现销售过程中出现的问题, 并提升工作效率及用户的满意度体验. 离线留言处理: 在非工作时间记录客户留言, 不会错过任何潜在客户, 并详细记录留言用户的来源信息. 常用语设置: 网站客服可以根据公司特定需求预先设定常见问题及对应的答案内容; 在与访客互动时, 可以快速调用这些预设用语和操作流程, 从而节省响应时间. 多席位管理: 支持无限数量工号（免费版仅支持2个工号），即使面对大量的咨询量也能高效处理； 系统能够根据线路繁忙程度自动分配工号给新咨询的客户; 网站客服之间可以灵活转接用户咨询, 并同步聊天记录以方便不同专业的客服人员解答不同的问题. 支持将客服工号编组并命名（例如：“售前客服”、“售后服务”、“技术咨询”），方便用户根据自身需求选择合适的客服进行咨询. 文件传送功能: 在对话过程中, 后端客服人员可以向访客传送各类文件. 同时, 访客无需安装任何插件或软件即可体验纯网页方式的聊天技术, 这极大地扩展了服务的适用范围并提升了用户的使用体验.