
CRM客户关系管理系统的北大青鸟Y2毕业设计(高权限版)
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简介:
本项目为北大青鸟Y2学生毕业设计,旨在开发一款功能全面、便于操作的CRM系统,特别注重赋予用户高级权限管理能力。
客户是公司的宝贵资源。为了更好地挖掘老客户的潜力并吸引新客户,XX公司计划推行一个客户关系管理系统(CRM)。该系统将实现对客户基本信息、联系人详情及交往记录的全面共享与规范化管理,并通过追踪销售机会以及记录开发过程来提升获取新客户的效率。
此外,当预测到某位客户可能流失时,系统会发出预警通知销售人员及时采取行动以减少潜在损失。同时提供相关报表供高层管理者随时了解公司整体客户状况。
客户服务是一个多部门协作的过程,其服务质量直接影响公司的核心竞争力。因此该CRM还应包含一个在线服务平台来支持服务过程中的实时沟通与记录工作。
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