
JavaWeb技术用于设计客户信息管理系统报告。
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简介:
1.2 开发模式与开发工具的阐述(1)采用MVC开发模式。MVC模式旨在明确Web系统中的职责分工。Model层负责处理系统内的业务逻辑,通常通过JavaBean或EJB等技术来实现。View层则专注于与用户进行交互,并通常使用JSP技术构建。Controller层充当Model层与View层之间的沟通枢纽,它能够有效地将用户的请求分派出去,并根据需要选择合适的视图进行呈现,同时也能解析用户的输入并将其映射为Model层可执行的操作。(2)开发工具包括Windows 7操作系统、Eclipse集成开发环境、JDK 1.7版本、以及Tomcat 7.0和MySQL 5.52数据库系统。
2.1 系统设计特点 本系统着眼于从简化层面对企业客户信息的管理进行探索,并力求对企业与客户之间的交流行为进行系统化管理,以确保客户信息的准确性、便捷性和可追溯性。该系统主要包含三个核心层面:客户信息维护、客户来电记录以及客户回访记录功能。
2.2 功能设计(1)客户资料信息维护模块提供客户信息的输入、修改和删除功能。(2)客户来电信息模块支持来电信息的添加以及来电信息的查询操作。(3)客户回访信息模块提供回访信息的添加和回访信息的查询功能。(4)客户重要信息提示模块负责向用户传递重要的客户信息提醒。图1 展示了功能设计的草图。
2.3 用户界面草图
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