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中国电信OSS支持全业务运营规范项目的成果

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简介：
本项目为中国电信打造了全面支撑固定及移动业务融合运营的技术体系和标准流程，显著提升了服务质量和运营效率。 中国电信OSS支撑全业务运营规范项目的成果介绍及专题探讨由埃森哲完成。

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  • 中国电信OSS支持全业务运营规范项目的成果
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    本项目为中国电信打造了全面支撑固定及移动业务融合运营的技术体系和标准流程，显著提升了服务质量和运营效率。 中国电信OSS支撑全业务运营规范项目的成果介绍及专题探讨由埃森哲完成。
     
  • 中国电信用户运营支撑系统(CTG-MBOSS)规范
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    《中国电信用户运营支撑系统(CTG-MBOSS)规范》是一套全面指导电信运营商进行用户管理和业务支持的标准化体系，涵盖服务管理、网络运维及客户关系维护等多个方面。 中国电信CTG-MBOSS规范压缩包包含7个PPT文档：《中国电信CTG-MBOSS规范1.0 OSS 050126》、《中国电信CTG-MBOSS规范1.0 BSS》、《中国电信CTG-MBOSS规范1.0 CRM总体培训教材》、《中国电信CTG-MBOSS规范1.0 CRM业务功能培训教材》、《中国电信CTG-MBOSS规范介绍 0509 show》、《中国电信CRM重要业务概念_总体介绍》，以及《中国电信BSS-CRM系统数据模型股规范培训讲义V1.0》。
     
  • 中国移动省级业务运营支撑系统（BOSS）的技术规范
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    本书详细规定了中国移动省级业务运营支撑系统的各项技术标准和要求，旨在为系统设计、开发与运维提供全面指导。 以下是规范清单：1.《省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范－总册》3.0.0版及编制说明；2.《数据一致性管理机制分册》，版本号为3.0.0；3. 《欠费风险控制分册》，同样采用3.0.0版本；4.《门户网站分册》，使用的是3.0.0版本；5.《客户服务应用部署分册》也是3.0.0版；6．《BOSS与DSMP接口分册》，同样是最新发布的3.0.0版。这些规范旨在帮助大家更好地理解和实施省级业务运营支撑系统的各项技术细节。
     
  • 中国移动业务支撑网运营管理系统规范BOMC 1.0版
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    《中国移动业务支撑网运营管理系统规范(BOMC 1.0版)》详细规定了移动通信业务支撑网络运营管理的各项标准与流程，为系统稳定运行提供指导。 BOMC 中国移动业务支撑网运营管理系统规范1.0版
     
  • 中国电信i运维业务规范之装维分册.doc
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    《中国电信i运维业务规范之装维分册》详细规定了中国电信在安装和维护服务方面的操作标准与流程，旨在提升服务质量与客户满意度。文档涵盖了从前期准备到后期维护的各项细则，是装维人员必备的操作指南。 《中国电信i运维业务规范_装维分册》是中国电信集团公司发布的企业标准，旨在规范并指导其内部“i运维”业务在安装与维护方面的实施工作。该规范于2012年6月30日公布，并自同年7月1日起开始执行，属公开文档范畴，不涉及保密信息。 一、**范围** 本规范主要针对中国电信的“i运维”服务，在装维环节中涵盖开通和障碍处理等流程的具体实施细节。 二、**引用文件** 在制定此标准过程中参考了相关国家或行业标准，提供技术及操作依据。具体引用文献未在此摘要列出。 三、**缩略语与术语定义** - **术语解释**：对“i运维”应用进行了明确界定，阐明其职责和作用。 - **常用缩写词**：列举了一些行业内通用的缩写以简化表述，并提升沟通效率。 四、**“i运维”业务概述** 1. 定义解析：“i运维”的功能及其在提高服务质量与工作效率方面的关键作用被详细阐释。 2. 功能规范方法：介绍了如何准确描述“i运维”应用的各项功能，便于操作人员理解和执行。 五、**装维环节及应用场景** - **开通和障碍工单上门准备**：规定了接到开通或故障处理任务时的准备工作流程。 - **开通施工过程**：详细说明从接收到完成外线施工的所有步骤。 - **障碍修复现场作业**：规范了在排除故障并恢复服务过程中的一系列操作程序。 - **竣工验收阶段**：明确了装维人员在施工完成后需进行的各项收尾工作，确保服务质量及客户满意度。 六、**“i运维”技术要求** 此部分可能包括系统稳定性、数据安全、兼容性以及性能指标等方面的规定，以保证服务的高效性和可靠性。 本规范为电信装维团队提供了详尽的操作指导，涵盖技术细节、流程步骤和服务标准等各个方面，确保了业务运行的专业化和标准化。
     
  • 2012年版全国医疗服务价格项目规范中的项目
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    《2012年版全国医疗服务价格项目规范》涵盖了医疗服务的各项收费细则与标准，为医疗行业提供了统一的价格指导。 全国医疗服务价格项目规范（2012年版）项目
     
  • 中国运营商IDC机房标准指引：中国移动与中国电信规范
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    本文档深入解析了在中国运营环境中至关重要的IDC（互联网数据中心）机房建设与管理的标准和规范，特别聚焦于中国移动与中国电信的具体要求。通过对中国主要通信服务提供商标准的详尽探讨，帮助读者理解和实施符合行业最佳实践的数据中心设施，确保高效、安全且可靠的IT基础设施运作。 中国移动和中国电信IDC机房规范 第一章 总则 第二章 机房环境要求 第三章 机架基本要求 第四章 设备机架安装及摆放标准 第一节 设备安装前要求 第二节 机架加固与防震 第三节 设备机架安装 第四节 外围终端设备 第五节 电缆走线架(走线槽道) 第五章 机房线缆要求 第一节 信号线缆布放要求 第二节 电源线布放要求 第三节 尾纤布放要求 第六章 标签规范 第一节 线缆标签格式 第二节 设备标签 第七章 机房管理要求 第一节 机房安全保障
     
  • IPTV运营维护支持系统技术规范.pdf
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    《IPTV运营维护支持系统技术规范》是一份详细说明了IPTV运维系统的标准文档，涵盖了系统架构、功能要求及性能指标等方面内容。 ### IPTV运维支撑系统技术规范知识点解析 #### 一、引言 《IPTV运维支撑系统技术规范》是中国电信集团上海市电信公司制定的技术文档，旨在为中国电信上海公司的IPTV业务运营提供标准化指导。该文件详细规定了IPTV运维支撑系统的各项技术要求，包括管理范围、系统结构、功能需求、接口标准和性能指标等。本段落将深入分析这份规范的主要内容，并对关键知识点进行解读。 #### 二、目的与适用范围 **目的：** - 根据中国电信集团公司发布的IPTV V2.0系列规范制定； - 结合上海公司实际情况进行了调整，确保实用性； - 规定了引入相关设备时的参考标准。 **适用范围：** - 明确了管理范围和系统结构等要求； - 适用于规划、设计与实施过程中的各个环节。 #### 三、规范性引用文件 - 指出了在制定技术规范过程中所依据的一些重要国际标准，如ITU-T Recommendation X.733，确保权威性和适用性。 #### 四、定义术语 文档中还定义了多个专业术语及其缩写形式，例如DCN（数据通信网）、EMS（网元管理系统）和EPG（电子节目单），以便读者更好地理解内容。 #### 五、系统结构 **5.1 总体结构** - IPTV运维支撑系统是IPTV业务运营平台的重要组成部分； - 负责监测与管理其他子系统的运行情况，如EPG服务系统、内容分发系统等； - 系统分为网络管理系统（NMS）和网元管理系统（EMS）两层。 **5.2 具体结构** - 描述了IPTV运维支撑中NMS的逻辑架构； - NMS与EMS通过特定接口进行交互，实现配置管理、性能监控等功能； - 图展示了NMS与其他系统之间的接口关系，包括上级支持平台和数据库等。 #### 六、系统功能 根据文档内容及上下文推断出IPTV运维支撑系统的几个核心功能： - **业务质量监测**：实时监控服务品质以确保用户满意度。 - **配置管理**：调整与优化各项设置适应不同需求。 - **性能管理**：持续评估并改进运行效率，提高整体表现。 - **故障处理**：快速定位及解决系统问题减少停机时间。 - **网络布局维护**：保持清晰的拓扑结构便于管理和排查错误。 - **安全防护**：保护免受外部威胁确保信息安全。 #### 七、总结 《IPTV运维支撑系统技术规范》为上海公司的IPTV业务提供了全面的技术支持。通过深入分析这份文档，我们能更好地理解该系统的架构和关键点，这对推动业务发展具有重要意义。
     
  • 服务器项目运营规划书.docx
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    《服务器项目运营规划书》详尽阐述了项目的整体运营策略，包括资源配置、成本控制、服务优化及市场推广计划，旨在提升服务质量与客户满意度。 服务器项目运营计划书 深入实施雄鹰行动凤凰行动、单项冠军培育行动、雏鹰行动以及科技企业“双倍增”行动计划，旨在梯次培养世界级领军企业、高市值上市企业、单项冠军企业和隐形冠军及专精特新“小巨人”企业，并积极推动创新型中小企业的发展。我们将鼓励大型企业和中小型企业之间开展产业链上下游的专业化合作与配套服务，推进大中小型企业的协同融合发展，构建紧密协作的关系体系。 根据谨慎的财务估算，该项目总投资额为8585.60万元人民币，其中建设投资占79.92%，即6861.94万元；建设期利息占0.80%或68.73万元；流动资金则占总金额的19.28%，共计1654.93万元。 项目投入运营后，预计年营业收入可达19700万元人民币。综合成本费用为16580.78万元，净利润预计达到2277.22万元；财务内部收益率为19.15%且净现值良好，即达到了1834.80万元的水平。投资回收期合理，约为5.81年。 该计划书全文共包含124页内容，涵盖了市场预测、项目总论、公司基本情况介绍等多个方面，并详细规划了项目建设背景及其必要性分析、产品规划与建设等内容。
     
  • 电信运营支持系统的研究（毕业论文）
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    本论文深入探讨了电信运营支持系统的架构、功能及优化策略，旨在提高电信服务效率和用户体验。通过分析现有系统的问题与挑战，提出了若干创新性的解决方案和技术改进措施，为电信行业的技术进步提供了理论依据和实践指导。 该系统旨在为客户提供便捷的服务器租赁服务，并方便管理员进行客户管理。它提供了基础的数据（包括模拟数据）以满足现代科技社会的需求，体现了信息时代的特点。对于电信部门而言，这大大减少了人力、物力和财力的成本；同时让客户更加省心、放心，而不影响对客户的有效管理。