本书专为备考系统集成项目管理工程师考试的读者编纂,精选了100道核心考题,涵盖项目管理关键知识点,旨在帮助考生高效复习、全面掌握考点,顺利通过考试。
《系统集成项目管理工程师》必备100题知识总结
一、项目特点:
- 临时性:每个项目有明确的开始与结束日期。
- 独特性:提供独特的产品或服务成果。
- 渐进明细:项目的具体目标逐步清晰并完成。
二、项目组织方式:
- 职能型结构:便于沟通,职责分明。缺点在于职能利益优先于项目需求,部门间协调难度大。
- 项目型结构:单一明确的架构和目标,责任与权力直接对应。但管理成本高,资源配置效率低,并不利于团队成员间的持续交流和发展保障。
- 矩阵式组织:项目经理负责制能够最大化利用稀缺资源,但也增加了管理开支,存在多头领导的问题。
三、项目管理过程组:
1. 启动阶段:定义新项目的开始或现有项目的下一阶段并授权启动;
2. 规划阶段:明确范围和优化目标,并为实现这些目标制定详细的计划;
3. 执行阶段:完成根据规划确定的任务,确保满足项目要求;
4. 监控阶段:追踪进度、审查绩效、调整措施以应对必要变更;
5. 收尾阶段:正式结束或终止项目的某个环节或者整个进程。
四、优秀项目经理的特征:
- 对角色有深刻理解。
- 能够领导并管理团队成员。
- 根据项目进展制定合适的计划,并监督执行,同时根据实际情况调整方案以适应变化的需求和要求。
- 理解“一把手工程”的重要性。
- 注重与客户及用户的互动。
五、PMO 主要职能:
1. 协调共享资源;
2. 制定并推广项目管理方法、最佳实践以及标准;
3. 设立项目方针,流程模板等资料的集中化管理系统;
4. 集中监控所有受控项目的基线配置信息;
5. 成为统一的工具管理中心;
六、项目经理(PM)与 PMO 的差异:
- 项目经理致力于在限定条件下完成具体成果目标,而 PMO 是一个具有特殊授权和管理职能的机构。
- 前者关注特定项目的目标实现,后者则从整体运营的角度出发进行考虑;
- 项目的资源由前者控制来达成既定目的,PMO 则专注于优化所有项目间的资源配置效率。
七、项目建议书应包含的内容:
1. 介绍性概览
2. 施工单位概况简介
3. 建设的必要性和合理性分析
4. 整体建设方案概述及当前阶段的具体实施计划
5. 环保,消防和职业安全措施说明
6. 实施时间表规划与预算安排情况介绍
7. 投资估算及其资金来源渠道描述
八、项目可行性研究涵盖的方面:
1. 是否具备投资价值;
2. 技术上的可能性分析;
3. 财务状况评估及盈利预测;
4. 组织结构和能力评价;
5. 市场经济环境考察;
6. 社会影响与公众接受度调查;
九、初步可行性研究的结果可能有四种情况:
1. 积极肯定,对于较小规模的项目可以直接推进实施。
2. 确认可行需进一步深入详细的研究分析。
3. 需要开展专题性探讨如原型系统演示验证等环节来细化方案设计细节
4. 否定结论则应立即停止该项目开发计划。
十、可行性研究的各个阶段:
1. 机会识别与初步评估;
2. 初步可行性的论证工作;
3. 深入详尽的技术经济分析评价过程;
4. 编写并提交完整的项目建议书,等待审批通过;
十一、系统集成供应商在内部立项时通常会考虑的内容包括:
1. 估算所需资源
2. 分配项目资源
3. 准备详细的任务说明书
4. 指定项目经理人选
十二、整体项目管理涵盖的过程有以下六个:
- 制定项目章程;
- 编制详细计划;
- 执行并指导各项工作落实到位;
- 监控项目的进度与绩效表现情况;
- 实施变更控制流程确保一致性;
- 完成收尾工作结束整个生命周期。
十三、项目经理作为整合者的职责包括以下几点:
1. 通过积极主动的沟通了解干系人的需求。
2. 在众多竞争者之间寻找平衡点,满足各方利益诉求。
3. 进行细致协调以达到不同要求间的和谐共存,实现项目目标的整体优化。
十四、项目章程应包含的内容有:
- 综述性的描述以及产品特性说明;
- 项目的宗旨及其启动原因;
- 总体需求概述及关键里程碑进度安排表;
- 可量化的绩效指标和成功的评判标准;
- 主