
公司CRM管理系统的解决方案(含ASP.NET、详尽文档及源代码)
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简介:
本方案提供全面的CRM管理系统设计与实现方法,采用ASP.NET技术栈,并附有详细的设计文档和完整源代码,助力企业高效客户关系管理。
ASP.NET公司CRM管理系统(详细文档+源码)安装文档
1 引言
1.1 编写目的
1.2 项目背景及范围
1.3 定义,术语,缩写词和略语
1.4 参考资料
2 项目概述
2.1 目标
2.2 功能概述
2.3 用户特点
2.4 一般约束
3 具体需求
3.1 功能需求
3.1.1 咨询信息管理
3.1.2 咨询跟进管理
3.1.3 转退款申请管理
3.1.4 客户关怀管理
3.1.5 助教礼品管理
3.1.6 部门利润中心管理
3.1.7 资料管理
3.1.8 投诉管理
3.1.9 统计
3.1.10 回应表管理
3.2 性能需求
3.3 设计约束
3.4 系统支撑环境
4 资料清单
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