该软件提供在线客户投诉协同管理功能，即投诉管理系统。

简介：
本系统旨在对客户的投诉进行网络协同处理，从而全面管理一系列流程，包括投诉的接收、登记、处理、归档、查询以及统计等环节。该系统拥有极高的可定制性，管理员可以根据实际运营需求，灵活地编辑投诉登记项目以及其他系统的基本设置。软件支持单机模式运行，同样能够部署在单位局域网或互联网网站上，从而使顾客能够便捷地通过网络提交投诉。投诉信息将自动导入管理系统，相关处理人员可以随时随地通过网络登录系统进行查询和处理操作，并具备将数据导出至Excel电子表格软件的功能。 系统采用便于维护的B/S架构设计，只需在一台电脑或网站上安装即可通过浏览器进行网络访问。V3.3版本经过众多用户的反馈和建议的广泛采纳，进行了大量的优化改进，使其成为一个高度成熟且稳定的版本，并有望成为国内企业和事业单位接收和管理客户投诉的最佳解决方案。 软件的最新更新信息以及更多相关资料，请查阅官方网站：http://landian.cq.cn。