电脑手机家电维修售后服务管理软件
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- 文件类型：RAR
简介：
本软件专为维修服务行业设计，集成了订单管理、客户信息维护、库存控制及售后支持等功能模块，旨在提升电脑、手机和家用电器等电子产品售后服务效率与服务质量。
【软件主要功能与特色】：
1. 支持多行业应用：涵盖电脑办公、手机数码及家用电器；
2. 提供单件及批量商品的返修服务（包括送修、自修、换货等）以及返修分配和取回管理；
3. 实现了完善的返修品物流管理体系；
4. 包括售后总账务管理和明细账务管理功能；
5. 可实时查询维修进度，确保信息透明度高且一目了然。
6. 采用任务式管理模式，根据角色不同分配工作任务并进行提示提醒；
7. 支持客户退货、换货及弃货业务处理；
8. 具备多分店管理能力；
9. 集成了多仓库管理系统；
10. 客户可以在线查询维修进度，减轻售后人员接电话的负担。
11. 客户档案不仅包括传统的个人信息还支持网购ID、微信号等新型联系方式的记录与管理；
12. 支持条码枪操作以提高工作效率；
13. 提供多种系统皮肤选项，使办公环境更加丰富多彩；
14. 可查询详细的操作日志。
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