Advertisement

优质PPT资源:员工培训之情绪管理指南PPT下载(二).rar

  •  5星
  •     浏览量: 0
  •     大小:None
  •      文件类型:None


简介:
本资料提供一份针对企业员工的情绪管理培训指南PPT。内容丰富实用,涵盖情绪识别、调节技巧及案例分析等模块,旨在提升团队成员的心理素质和工作效能。适合HR及管理层参考使用。 优秀PPT作品:员工在职培训—情绪管理指南 这是一份由布衣公子制作的员工在职培训PPT,作者出品了一系列优秀的PPT作品。 **情绪管理指南目录** 1. 为什么需要管理情绪 2. 情绪与情绪管理概述 3. 如何进行情绪管理 4. 情商知识概述 【案例分析】 - 成吉思汗的故事:成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎,当他发现山谷中有少量渗出的泉水时非常渴。然而,在他准备喝水的时候,老鹰两次将他的杯子打翻在地。盛怒之下,成吉思汗杀死了这只老鹰。后来才发现水源附近有一条死去的毒蛇尸体,而老鹰是在保护他免受毒素侵害。 - 男孩与钉子的故事:一个脾气暴躁的男孩被父亲要求每当发脾气时就往围栏上钉一根钉子,并且每天拔掉一颗以表示控制住了自己的情绪。日复一日,这个男孩最终学会了如何管理自己的情绪。 【点评】 失控的情绪容易导致行为上的冲动和不可挽回的结果。 - 情绪的失控会让人失去理智,从而产生不合理的决策或行动。 - 一旦你因为愤怒或其他强烈的情绪做出过激的行为后,即使事后道歉也不能完全抹去因此造成的伤害或者后果。 如果你是一个性格易冲动的人或是刚刚步入职场想要有所作为的话,《情绪管理指南》PPT将为你提供宝贵的知识和建议。通过观看这份材料,不仅能学到关于如何控制自己情绪的方法技巧,在实际工作中也能更好地磨砺自己的个性品质,助你平稳地迈向成功之路。 关键词:情绪管理、员工培训、在职培训、布衣公子、优秀幻灯片作品欣赏

全部评论 (0)

还没有任何评论哟~
客服
客服
  • PPTPPT).rar
    优质
    本资料提供一份针对企业员工的情绪管理培训指南PPT。内容丰富实用,涵盖情绪识别、调节技巧及案例分析等模块,旨在提升团队成员的心理素质和工作效能。适合HR及管理层参考使用。 优秀PPT作品:员工在职培训—情绪管理指南 这是一份由布衣公子制作的员工在职培训PPT,作者出品了一系列优秀的PPT作品。 **情绪管理指南目录** 1. 为什么需要管理情绪 2. 情绪与情绪管理概述 3. 如何进行情绪管理 4. 情商知识概述 【案例分析】 - 成吉思汗的故事:成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎,当他发现山谷中有少量渗出的泉水时非常渴。然而,在他准备喝水的时候,老鹰两次将他的杯子打翻在地。盛怒之下,成吉思汗杀死了这只老鹰。后来才发现水源附近有一条死去的毒蛇尸体,而老鹰是在保护他免受毒素侵害。 - 男孩与钉子的故事:一个脾气暴躁的男孩被父亲要求每当发脾气时就往围栏上钉一根钉子,并且每天拔掉一颗以表示控制住了自己的情绪。日复一日,这个男孩最终学会了如何管理自己的情绪。 【点评】 失控的情绪容易导致行为上的冲动和不可挽回的结果。 - 情绪的失控会让人失去理智,从而产生不合理的决策或行动。 - 一旦你因为愤怒或其他强烈的情绪做出过激的行为后,即使事后道歉也不能完全抹去因此造成的伤害或者后果。 如果你是一个性格易冲动的人或是刚刚步入职场想要有所作为的话,《情绪管理指南》PPT将为你提供宝贵的知识和建议。通过观看这份材料,不仅能学到关于如何控制自己情绪的方法技巧,在实际工作中也能更好地磨砺自己的个性品质,助你平稳地迈向成功之路。 关键词:情绪管理、员工培训、在职培训、布衣公子、优秀幻灯片作品欣赏
  • 与人文关怀》医院PPT
    优质
    本PPT为医院内部培训资料,重点探讨如何在医疗工作中实施优质护理及加强人文关怀,提升患者就医体验和满意度。 《人文关怀与优质护理》医院培训PPT下载包含24页内容。 该PPT模板采用卡通风格设计制作。封面采用了手捧爱心的护士背景图片,并在右侧填写了“人文关怀与优质护理”的标题,界面温馨雅致,符合护理主题的要求。 PowerPoint的内容页面使用多张医生和护士插图、白衣天使插图等元素,搭配文字排版以增强视觉效果。 PPT目录如下: 一、护理使命 二、追求卓越 三、守望健康 关键词:护理主题PPT,医院培训PPT免费下载,.PPTX格式。
  • QT.ppt
    优质
    《QT培训指南》是一份全面介绍QT框架及其应用的演示文稿,旨在帮助开发者掌握QT的各项功能和开发技巧,加速学习进程。 qt培训教程 qt培训教程 qt培训教程 qt培训教程
  • 敏捷开发料及PPT
    优质
    本资料包含员工敏捷开发培训所需的所有内容和PPT演示文稿,旨在教授团队如何实施高效的敏捷项目管理方法。 这段内容包括敏捷开发的讲课PPT和文档,可以直接使用来进行员工或学生的培训。
  • Axure RP.ppt
    优质
    《Axure RP培训指南》是一份详尽的教学材料,旨在帮助用户掌握Axure RP软件的各项功能和设计流程,适用于初学者及进阶学习者。 本段落介绍了交互设计师和产品经理在制作产品原型时所使用的工具,并详细讲解了如何绘制示意图、撰写流程图以及进行高级交互设计等内容。文章中还提供了多个实例来帮助读者更好地理解和应用这些知识。
  • MVI56-MCM.ppt
    优质
    本PPT为MVI56-MCM培训指南,涵盖了从基础概念到高级应用的各项内容,旨在帮助用户全面掌握MCM系统的使用技巧和最佳实践。 MVI56-MCM培训教程.ppt文档内容详细且完整,具有很高的参考价值,欢迎下载使用。如有任何问题,请及时与作者联系。
  • CCSK料V4.0 包括PDFPPT
    优质
    本资料包为CCSK V4.0认证准备,内含详尽PDF指南与全面培训PPT,助力深入理解云计算安全知识。 CCSK培训材料V4.0 包括PDF指南和培训PPT,是最新的教材辅导资料!
  • IT基础PPT
    优质
    本PPT旨在为新入职员工提供全面的IT基础知识培训,涵盖计算机操作、网络应用、信息安全等多个方面,助力快速融入工作环境。 新员工IT基础知识培训PPT内容包括:计算机的组成、计算机故障排除方法、选购电脑注意事项、计算机病毒防治措施以及公司网络环境介绍和公司网络制度解读。
  • 校园食堂PPT
    优质
    本PPT旨在为校园食堂工作人员提供全面的岗前及在职培训资料,涵盖食品安全、服务规范、应急处理等关键领域,致力于提升服务质量与安全性。 ### 校园食堂从业人员培训知识点概览 #### 一、校园食堂概述 - **角色定位**:作为学校食品安全的第一道防线,校园食堂肩负着为师生提供健康、营养且便捷的饮食服务的重要职责。 - **重要性特点**: - 就餐人数众多且时间集中,需高效满足大量师生的需求。 - 提供多样化的菜品以适应不同口味偏好。 - **要求**: - 遵守食品安全法律法规,并建立健全相关管理制度。 - 注重服务质量提升,提供舒适便捷的就餐环境。 #### 二、食品卫生与安全知识 - **基本概念** - 定义:食品在生产加工到销售各环节中采取的一系列措施以确保其不受污染。 - **重要性**: - 强调食品卫生对于预防食源性疾病和保障公众健康的重要性,同时提高行业信誉。 - **具体措施** - 加工场所的清洁与消毒要求 - 食品加工人员个人卫生及定期体检规定 - 设备维护标准确保无污渍、锈迹等 - 储存设备保持干燥且定时进行清洗和消毒 - **储存保鲜方法**: - 根据食品特性分类存储,避免交叉污染。 - 通过控制温度湿度延长保质期。 - **原料采购与验收** - 确保原材料质量可靠无害。 - 对供应商资质审查保证供应链稳定可靠。 #### 三、服务态度与沟通技巧 - **优质服务的重要性**: - 提升顾客信任和满意度,增强食堂形象竞争力。 - **培养良好服务意识** - 将顾客需求置于首位强调礼仪礼貌,并提高效率减少等待时间。 - **处理投诉纠纷方法** - 积极主动解决问题并跟进结果保持冷静耐心协商寻求双方满意方案 - 记录总结经验教训不断优化流程。 #### 四、岗位职责与操作流程 - **采购员职责及步骤**: - 职责:确保食材新鲜质量合格。 - 步骤:需求计划 → 择优供应商下单 → 验收检查入库。 - **厨师职责及步骤** - 负责菜品制作,保证口味、质量和卫生 - 流程:接收任务准备原料调料加工出品质检供应 - **服务员职责及流程**: - 提供优质服务确保顾客满意。 - 步骤:迎接顾客提供帮助解决投诉送别。 #### 五、消防安全与应急处理 - **消防管理** 建立健全制度定期演练保证设施完好有效。 - **应急管理** 制定预案培训员工熟悉流程在紧急情况下迅速响应 #### 六、团队建设与协作精神 - 团队活动增进成员了解信任提高凝聚力。 - 强调合作鼓励相互支持协同工作。 以上内容涵盖了校园食堂从业人员所需掌握的主要知识点,旨在提升其专业素质和服务水平以确保高效运行和高质量服务。
  • 食堂作人PPT
    优质
    本PPT旨在为食堂工作人员提供全面的职业技能培训,涵盖食品安全卫生、服务礼仪及厨房操作规范等内容,以确保餐饮服务质量与安全。 ### 食堂从业人员培训知识点总结 #### 一、食堂安全与卫生概述 - **食品安全的重要性**:确保师生身体健康,避免食品安全事故的发生。 - **维护学校声誉**:食品安全问题一旦发生,不仅影响师生健康,还可能导致学校声誉受损。 - **促进食堂可持续发展**: - **卫生标准与要求**: - 食品加工场所应保持清洁干燥,无垃圾、积水和异味。 - 厨具及餐具需彻底清洗并消毒以防止细菌滋生。 - 从业人员要勤洗手,并穿戴整洁的工作服。 - 确保食物储存环境干燥通风且不受虫害侵扰。 - **从业人员职责与素质要求**: - 遵守卫生规定,严格遵循食堂的卫生规范和操作流程。 - 掌握必要的烹饪技能及食品安全知识。 - 对食品安全问题保持高度警惕,并具备较强的责任心和服务意识。 #### 二、食品采购与储存管理 - **采购流程**:包括制定计划、审批申请、选择供应商、签订合同、验收货物以及支付款项等环节。 - **供应商选择标准**: - 合法经营,良好信誉,稳定供货能力及合理价格和优质服务。 - **食品验收及入库登记制度** - 检查食品外观以确保符合采购要求,并建立详细的入库台账以便追溯。 - **库存管理与先进先出原则的应用** - 定期盘点库存并处理有问题的食品;优先使用早期入库的食材,避免过期浪费。 #### 三、食品加工操作规范及技巧 - **原料处理**:选择新鲜食材去除不可食用部分。 - **清洗方法**:用流动水清洗,并采用软毛刷清理缝隙处。 - **消毒措施**:利用食品级消毒液或热水浸泡进行有效消毒。 - **烹饪过程中的温度和时间控制** - 根据不同类型的原料调整最佳的烹饪时间和加热温度,确保食材受热均匀且肉类完全熟透。 #### 四、餐具清洗消毒与保洁措施 - **餐具分类清洗消毒流程**: - 预处理:清除食物残渣并初步清洗。 - 分类浸泡使用不同的清洁剂进行预洗。 - 刷洗和冲洗,确保彻底去除污渍。 - 消毒处理采用高温或化学方法。 - **保洁柜的使用与维护** - 确保保洁柜通风干燥,并定期内外清洁以保持整洁。 - 定期检查设备运行情况并及时维修保养。 #### 五、就餐环境维护和服务提升策略 - **就餐区域清洁工作安排**: - 按时清理,确保地面和餐具的卫生状况良好;制定详细的清洁时间表来指导日常工作。 以上内容全面覆盖了食堂从业人员培训中的关键知识点,旨在提升员工的专业素养与服务质量,并保证食品安全及环境卫生水平。这将为师生提供一个安全舒适的就餐环境。