Advertisement

UUCC呼叫中心2.6版本客户端。

  •  5星
  •     浏览量: 0
  •     大小:None
  •      文件类型:None


简介:
UUCC呼叫中心2.6客户端已正式发布。该UUCC呼叫中心软件可供免费安装和使用,为用户提供便捷的客户服务解决方案。

全部评论 (0)

还没有任何评论哟~
客服
客服
  • UUCC2.6
    优质
    UUCC呼叫中心2.6版客户端是一款功能强大的客户服务软件,提供高效的电话管理和客户沟通解决方案,帮助企业提升服务质量与效率。 UUCC呼叫中心2.6客户端可以免费安装使用。
  • 源代码CALLCENTER
    优质
    CALLCENTER是一款专为呼叫中心设计的高效客户端软件源代码。它提供了全面的呼叫管理、客户信息维护和通话记录分析等功能,旨在优化客户服务流程,提升运营效率。 呼叫中心客户端源码呼叫中心客户端源码呼叫中心客户端源码
  • 基于SIP协议的Delphi源码
    优质
    本项目提供了一套基于SIP协议开发的Delphi语言实现的呼叫中心客户端源代码,适用于电话系统的开发者和爱好者。 【Delphi基于sip协议呼叫中心客户端源码】是一款使用Delphi编程语言开发的网络通信软件,主要用于实现基于SIP(Session Initiation Protocol)协议的呼叫中心功能。SIP是一种应用层控制协议,常用于创建、修改和终止多媒体通信会话,如语音和视频通话。在呼叫中心场景中,SIP客户端扮演着关键角色,允许用户与服务器进行交互,完成拨入、拨出、通话转接等一系列操作。 本源码包包含了一系列关键组件和配置文件,用于构建完整的呼叫中心客户端功能: 1. **delete.bat**:这可能是一个批处理文件,用于删除或清理项目中的临时或不再需要的文件,确保系统整洁。 2. **MonitorAgent.cfg**、**SoftPhone.cfg**:这些是配置文件,存储了客户端应用的设置信息,如服务器地址、端口、用户名和密码等。它们使得客户端能够连接到呼叫中心服务器并进行身份验证。 3. **unitInclude.dcu**:这是Delphi编译后的单元文件,包含了项目的公共头文件和常量定义,通常用于包含其他源代码文件,方便代码复用和组织。 4. **BrowserSheet.dcu**:这个单元可能涉及网页浏览器组件的实现,使得客户端能够展示Web内容。例如显示呼叫中心的操作指南或在线帮助。 5. **monitor.dcu**:该模块包含了监控与管理功能的代码,用于实时查看并管理呼叫状态和座席状态等信息。 6. **login.dcu**:登录功能的单元文件包括用户界面及后端逻辑,提供用户验证以及登录至呼叫中心系统的途径。 7. **En_DeCypherStream.dcu**:此文件可能涉及数据加密解密实现,确保通信过程中的信息安全。防止敏感信息被窃取。 8. **unitPublicDefine.dcu**:公共定义单元内含项目中广泛使用的常量、类型和函数声明,提供统一接口供其他模块调用。 9. **msg.dcu**:消息处理相关的单元文件可能包含了与SIP消息交互的代码。例如发送接收注册信息邀请响应等SIP消息。 通过分析这些文件可以看出该源码实现了从用户登录到实际语音通话的一系列功能。开发人员可通过研究本源码学习如何在Delphi中利用SIP协议实现呼叫中心客户端,从而加深对网络通信和VoIP技术的理解。同时,其应用背景也证明了稳定性和可靠性对于需要类似项目的开发者来说是宝贵的参考资料。
  • WEBRTC-to-SIP:配置WEBRTC与Kamailio服务器以SIP
    优质
    本项目介绍如何通过配置WebRTC客户端和Kamailio软交换服务器,实现与传统SIP电话系统的互操作性,确保跨平台通信流畅。 如何设置Kamailio + RTPEngine + TURN服务器以支持WebRTC客户端与旧版SIP客户端之间的通信?默认情况下,此配置启用IPv6功能。该设置能够桥接SRTP到RTP以及ICE到非ICE的转换,从而使使用sip.js的WebRTC客户端可以呼叫旧版SIP客户端。 这个配置适用于Debian 10 Buster系统,并且与以下服务协同工作:Kamailio + RTPEngine + Nginx(作为代理和WebRTC客户端)+ coturn。默认情况下,此设置会通过RTPEngine进行桥接;如需更改该行为,请查阅NATMANAGE路由的相关信息。 架构设计方面,您需要获取证书来支持上述服务的安全通信。一种简单的方法是使用“让我们加密”提供的免费证书,这些证书可用于Kamailio TLS、Nginx TLS和TURN TLS配置中。
  • 华为OpenEye
    优质
    华为OpenEye呼叫中心是华为公司开发的一站式智能客服解决方案平台,旨在为企业提供高效的客户支持服务。通过融合AI技术与大数据分析,该系统能够提升客服效率、优化用户体验,并帮助企业实现数字化转型目标。 华为呼叫中心软电话OpenEye可以免去使用固定电话的需要,进行测试。
  • ASP.NET服系统源代码.zip
    优质
    该压缩包包含ASP.NET开发的呼叫中心客服系统的完整源代码,适用于需要构建或研究呼叫中心软件项目的开发者。 一、系统描述 呼叫中心系统结合了传统企业呼叫中心技术和互联网技术的特点,并为集团业务量身定制而成。该系统集客服用户投诉受理、资料收集整理及公司内部各部门间的信息沟通于一体,旨在提供一个高效的客户服务咨询平台。通过统计报表功能,可以实时传递各类用户的反馈信息给指定人员或接口;并且支持根据公司的实际需求对已发送信息进行分类和分析。 二、主要特性 1. 采用两层架构设计:实体层(包括逻辑处理)与数据访问层。 2. 实体层涵盖页面展示形式及业务逻辑处理,负责调用数据显示于网页上。 3. 数据访问层提供数据库操作方法,主要包括增删改查功能,便于实体层进行相关调用。 4. 前台界面包含电话呼叫区、客户资料管理模块、工单系统模块、知识库查询模块以及传真管理系统和座席监控等组件。 5. 后台部分则包括人员配置与参数设置、维护知识库内容及提供系统服务等功能,同时还有详细的通话记录报告。 三、重要提示 1. 管理员登录信息:后台管理员账户为“1222”,密码是“123”;前台用户账号是“118”,对应的登陆密码为“666666”。 2. 开发环境要求使用Visual Studio 2010版本,数据库采用SQL Server 2008,并且所有相关文件存放在DB文件夹内。整个项目开发基于.net Framework 2.0框架完成。 3. 若要更改默认的数据库连接字符串,请在webconfig配置文档中直接进行修改操作即可。 4. 此源代码仅供二次开发及学习研究使用,严禁用于商业用途。 5. 如需了解更详细的操作指南或说明信息,请参考随同该软件包一起提供的官方用户手册。
  • 国威WS824-10DV323服务软件
    优质
    国威WS824-10DV323呼叫中心服务端软件是专为企业设计的强大通信解决方案,支持高效客户互动与管理。 导出功能可用。
  • Java系统源码-Ukefu:
    优质
    Ukefu是一款开源的Java呼叫中心系统,提供全面的客户服务解决方案。它采用模块化设计,易于集成和定制,适合各种规模的企业使用。 该项目基于优客服呼叫中心系统进行开发,并已发布v3.0.0版本。优客服是一个多渠道融合的客户支持服务平台,包括WebIM、微信、电话、邮件及短信等多种接入方式,最新版2.2.0已经集成了智能机器人功能。 特别需要注意的是:根据商业友好的Apache v2开源协议规定,在分发或销售包含优客服源代码或二进制程序的产品时,必须保留优客服的文字和图片标识,并注明原作者。在以下特定情况下需要遵守此要求: 1. 利用优客服的全部或者部分资源(包括但不限于源代码、文档及界面等)进行著作权登记、专利申请或其他与知识产权相关的法律文书工作; 2. 将含有优客服元素的产品用于商业销售活动中; 3. 使用优客服提供的内容或信息参与国家和地方政府的补贴项目或相关计划。 任何机构和个人若利用优客服的部分或者全部资源申请取得著作权证或是专利,不得将这些证书用作其他用途。
  • 启灵通服系统源代码.rar
    优质
    《启灵通呼叫中心客服系统源代码》包含了构建高效客户服务系统的完整编程基础,适用于开发者和IT专业人员进行研究与二次开发。 ### 源码描述 呼叫中心系统结合了传统企业呼叫中心技术和互联网技术的特点,具备传统的电话联系与在线沟通的功能;并且针对集团业务需求量身定制了一个集成客服用户投诉处理、收集整理客户资料、公司内部各部门间关于客户需求的信息交流及联络系统的平台。该系统为客户服务咨询工作提供支持,并将公司在运营中遇到的各种问题通过统计报表实时传达给指定的接口或人员。同时,已发送的数据可以根据公司的实际需求进行分类查询和统计分析。 ### 功能介绍 1. **架构**:采用两层设计结构——实体层(包括逻辑处理)与数据访问层。 2. **实体层**:负责页面展示、数据显示及业务逻辑的处理。 3. **数据访问层**:提供数据库操作的方法,主要涉及增删改查等基本功能,并为实体层调用提供了便利性。 4. **前台界面模块** - 电话功能区域 - 客户资料管理 - 工单系统 - 知识库查询与维护 - 传真处理工具 - 座席监控平台 5. **后台管理系统** - 用户权限及信息管理 - 参数配置调整 - 系统知识库的更新和维护 - 呼叫记录详单查看 ### 注意事项 1. 后台管理员登录账户为“1222”,密码是:“123”;前台用户登录账号为“118”,密码设置成 “666666”。 2. 开发环境基于Visual Studio 2010,使用SQL Server 2008作为数据库平台,并且整个项目是以.net Framework 2.0为基础进行开发的。 3. 数据库连接信息可以在webconfig配置文件中找到并根据需要修改。 4. 此源代码适用于二次开发或学习交流目的。 5. 关于该系统的具体操作指南请参考随附的文档说明。 以上描述旨在概述呼叫中心系统的基本架构、主要功能及使用注意事项,为用户提供一个清晰的理解框架。
  • AnyLogic仿真示例
    优质
    本示例展示如何使用AnyLogic软件进行呼叫中心的仿真建模,涵盖人员调度、客户等待时间分析及服务质量优化等关键环节。 基于Anylogic6的仿真范例介绍了如何创建Call Center项目,适合初学者入门。