《JIRA用户手册》旨在为初次使用或希望深入掌握JIRA项目的用户编写，详细介绍了JIRA的各项功能和操作方法。
### JIRA用户使用指南知识点详解
#### 一、JIRA简介
JIRA是由澳大利亚Atlassian公司开发的问题跟踪与管理软件工具，适用于多种问题类型的跟踪管理，包括缺陷、任务、需求及改进等。该工具基于J2EE技术，并支持跨平台部署，在开源软件组织和全球知名软件公司中广泛应用。其主要特点涵盖完善的安装配置流程、多语言支持、友好的用户界面以及良好的系统集成能力（如CVS、Subversion、Perforce、LDAP、邮件服务等），同时提供全面的用户权限管理和文档支持。
#### 二、JIRA的主要特性
- **问题管理**：能够对缺陷、新特性任务及改进等多种类型的问题进行跟踪和管理。
- **用户界面**：设计简洁且功能强大，便于操作使用。
- **工作流定制**：可根据项目需求灵活调整工作流程，提升工作效率。
- **全文搜索与过滤器**：提供强大的全文搜索引擎，并支持高级过滤以实现精准查询。
- **权限与安全控制**：具备企业级的权限管理体系，确保数据的安全性。
- **邮件通知配置**：具有高度可定制化的邮件通知机制，满足不同用户需求。
#### 三、JIRA版本
- **企业版**：为大型企业和复杂项目提供的高级解决方案。
- **专业版**：适合中型企业使用的全面功能版本。
- **标准版**：面向小型团队的基础版本。
#### 四、JIRA中的角色
- **管理人员**：负责系统的配置和权限管理。
- **项目管理者**：负责项目的规划及进度跟踪等任务。
- **开发人员**：承担软件的开发工作。
- **测试人员**：进行质量保证与测试活动。
#### 五、JIRA安装配置
- **独立运行包（Standalone）** 安装方式，便于快速部署。
- 浏览器要求：推荐使用最新版本的主要浏览器以获得最佳体验。
- 操作系统支持范围包括Windows、Linux和Mac OS等主流平台。
- 应用服务器兼容性涵盖Tomcat、WebLogic及WebSphere等多种类型。
- 数据库支持MySQL、Oracle以及SQL Server等多个选项。
#### 六、JIRA基本概念
- **问题**：指项目开发过程中遇到的各种挑战，如缺陷或任务等。
- **优先级**：依据重要程度的不同划分的级别。
- **状态**：表示问题处理过程中的不同阶段。
- **解决方式**：针对具体问题提出的最终解决方案。
- 其他概念还包括“项目”、“版本”、“组件”，以及用于分配责任和上传附件的功能。
#### 七、使用JIRA的基本操作
包括登录与注册，创建新项目的流程，添加用户及组管理等。此外还有创建问题、浏览项目详情、查找特定问题等功能介绍。
#### 八、项目设置
涵盖增加新的项目条目，为项目添加额外模块和版本记录等内容，并介绍了如何设定默认负责人以及邮件通知策略配置方法。
#### 九、JIRA系统的权限管理
- **全局权限**：整个系统范围内的访问控制权。
- **缺省权限模型**：定义了系统的初始安全设置。
#### 十、常见问题与解答
文档中提供了关于使用过程中的常见疑问及解决方案，帮助用户解决实际操作过程中遇到的问题。JIRA不仅是一款功能强大的问题跟踪工具，也是项目管理和团队协作的有效平台。通过学习上述知识点，可以更好地掌握如何利用该软件提高工作效率和管理水平。
5星
