中国商业银行数字化转型指数分析（2010-2021）：战略、业务与管理的数字化进展，基于面板数据

简介：
本报告通过分析2010至2021年间中国商业银行的战略、业务及管理数字化进程，利用面板数据分析技术，全面评估了我国商业银行在数字化转型方面的指数变化。 我国商业银行的数字化转型包括战略数字化、业务数字化及管理数字化等方面，在2010年至2021年间积累了大量数据。客户的需求不断变化升级，对银行的服务质量、用户体验以及服务效率提出了更高的要求。通过推进数字化转型，可以帮助银行更好地理解客户需求，并提供个性化的服务和产品，从而提升客户的满意度。 一、时间跨度：从2010年到2021年。 二、数据来源： 商业银行的数字转型指数所需的数据来源于各商业银行在这段时间内的年报文本内容及专利信息等外部资料。为了确保指标的准确性与可靠性，本研究仅选取了那些在公开渠道至少能够获取三年以上年报记录的银行作为样本。最终纳入计算范围内的银行共有246家，其中包括六大国有大型商业银行、十二家股份制商业银行、一百二十八个城市商业银行、五十四家农村商业银行以及分别有二十九家外资银行和十七家民营银行。 三、指标构建说明： 参考《经济学（季刊）》上谢绚丽与王诗卉老师的研究方法，本指数从战略数字化、业务数字化及管理数字化三个层面进行构建。