这份文档是针对UPS公司员工定制的内部培训材料，涵盖了公司的运营流程、服务标准及业务知识等内容。
### UPS常识问答
#### 电力问题的种类有哪些？
除了市电中断（power failure）之外，还有电压突降（power sags）、脉冲电压（high voltage spikes）、暂态过电压（switching transients）、电压浪涌 (power surges)、杂讯干扰(noise)、频率变化(frequency variation)以及电压起伏及闪烁(brownout)，这些问题可能导致计算机设备或精密仪器出现故障，甚至损坏内部组件。
#### 不断电系统的分类
1. **依原理分为**：在线式(ON-LINE)和离线式(OFF- LINE)两大类。最近有厂商推出一种介于两者之间的新型态——在线交互式(LINE INTERACTIVE)，但其特性更接近离线式。
2. **依输入/输出相数及电压可分为**：单相输入单相输出（适用于10KVA以下的小容量，包括离线式、在线交互式和在线式），三相输入单相输出（适用于10KVA以上的中型负载，在线式）以及三相输入三相输出（20KVA以上的大容量，在线式）。
3. **依输出波形分为**：正弦波，方波，阶梯波。
4. **依后备时间区分**：标准机和长效机。
#### 何谓在线式不断电系统？
当市电正常供电时，电力经过滤波回路及突波吸收后分为两部分。一部分用于电池充电；另一部分通过整流器转化为变流器的输入，并经由变流器转换为净化过的交流电源供给负载使用。如果发生断电或电压异常情况，则会直接切换至电池供电模式，确保电力供应无间断。
#### 何谓离线式不断电系统？
在市电正常时，设备直接将电力提供给负载，同时对内部的蓄电池进行充电准备备用。当出现电源波动或者故障时，UPS自动切换到变流器工作状态，并输出相对稳定的方波或阶梯波以继续供电。
#### 不断电系统的应用范围
不断电系统主要用于保护关键设备如计算机、精密仪器和医疗器材等免受电力问题影响。然而需要注意的是并非所有负载都适合使用UPS，例如高感性负载（空调）、大启动电流的电器（复印机）以及一些不匹配容量需求的电子设备。
#### 如何根据环境选择合适的UPS？
在供电质量较高的区域如居民区或商业区可以选择离线式以节省成本；而在工业区、郊区等电力波动较大的地方，则建议选用在线式来提供更稳定的保护。另外，集中和分散两种不同的供电方式各有优劣需要权衡考虑。
#### 电池如何保养
UPS中使用的通常是密封免维护型电池，但用户仍需定期进行放电测试以检查其状态，并注意以下几点：
- 检查是否有物理损伤或泄露。
- 确认接头处没有腐蚀现象。
- 紧固端子确保接触良好。
- 测量充电电压是否符合标准值（13.7~13.8Vdc）。
#### UPS为何要接地
为了防止触电事故，同时减少电磁干扰影响系统稳定性，UPS需进行良好的接地处理。建议单独设立地线，并且电阻小于5Ω以确保安全性和有效性。
5星
