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软考高级项目案例

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简介:
简介:本课程专注于软考高级项目的案例分析与实践技巧,帮助学员深入了解项目管理的关键点和难点,并提供解决策略。适合准备参加软考高级资格认证的考生学习参考。 软考高级案例分析是针对信息技术领域专业人士的一项重要考试,主要测试考生在实际工作中对九大知识领域的理解和应用能力。这九大知识领域包括项目综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理以及采购管理。准备这个考试时,考生需要深入理解这些领域的关键概念、工具和技术。 1. **项目综合管理**:涉及制定项目计划和监控执行及变更控制,确保项目的连贯性和一致性。 2. **范围管理**:确定工作范围并确保所有任务按此进行,了解WBS和范围确认过程至关重要。 3. **时间管理**:包括活动定义、排序、估算进度网络图(如甘特图)等,并掌握关键路径法及浮动时间计算。 4. **成本管理**:涵盖成本估算方法和挣值管理原理的理解与应用。 5. **质量管理**:了解ISO 9000系列标准以及质量工具,例如帕累托图、鱼骨图和直方图。 6. **人力资源管理**:涉及团队组建、绩效评估及冲突解决等实践,并理解激励理论的应用。 7. **沟通管理**:信息收集传递与项目报告的制作是重点内容之一。 8. **风险管理**:识别分析优先级排序风险并制定应对策略,了解风险矩阵和合同类型的重要性。 9. **采购管理**:包括供应商选择、合同管理和审计等环节。 在解答案例题时,考生需清晰表达思路并保持卷面整洁。面对失败项目问题时应从九大知识领域出发查找原因,并详细列出计算过程以确保答案的准确性与逻辑性。 软考高级案例分析是对全面项目管理能力的一种检测,要求扎实理论基础、灵活应用技巧和良好的解析及表达能力。掌握九大领域的知识并在实际操作中熟练运用是取得理想成绩的关键。

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客服
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    简介:本课程专注于软考高级项目的案例分析与实践技巧,帮助学员深入了解项目管理的关键点和难点,并提供解决策略。适合准备参加软考高级资格认证的考生学习参考。 软考高级案例分析是针对信息技术领域专业人士的一项重要考试,主要测试考生在实际工作中对九大知识领域的理解和应用能力。这九大知识领域包括项目综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理以及采购管理。准备这个考试时,考生需要深入理解这些领域的关键概念、工具和技术。 1. **项目综合管理**:涉及制定项目计划和监控执行及变更控制,确保项目的连贯性和一致性。 2. **范围管理**:确定工作范围并确保所有任务按此进行,了解WBS和范围确认过程至关重要。 3. **时间管理**:包括活动定义、排序、估算进度网络图(如甘特图)等,并掌握关键路径法及浮动时间计算。 4. **成本管理**:涵盖成本估算方法和挣值管理原理的理解与应用。 5. **质量管理**:了解ISO 9000系列标准以及质量工具,例如帕累托图、鱼骨图和直方图。 6. **人力资源管理**:涉及团队组建、绩效评估及冲突解决等实践,并理解激励理论的应用。 7. **沟通管理**:信息收集传递与项目报告的制作是重点内容之一。 8. **风险管理**:识别分析优先级排序风险并制定应对策略,了解风险矩阵和合同类型的重要性。 9. **采购管理**:包括供应商选择、合同管理和审计等环节。 在解答案例题时,考生需清晰表达思路并保持卷面整洁。面对失败项目问题时应从九大知识领域出发查找原因,并详细列出计算过程以确保答案的准确性与逻辑性。 软考高级案例分析是对全面项目管理能力的一种检测,要求扎实理论基础、灵活应用技巧和良好的解析及表达能力。掌握九大领域的知识并在实际操作中熟练运用是取得理想成绩的关键。
  • 试资料
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    该资料专为准备参加软考高级项目管理类考试的考生设计,涵盖最新考点、历年真题解析及模拟试题,助力考生顺利通过考试。 【软考高级项目考试资源】是一项旨在评估个人在信息系统项目管理领域的专业知识和技术水平的国家级考试。这项考试原名为中国计算机软件专业技术资格和水平考试,针对的是信息系统项目管理师这一专业角色,目的是提升并验证考生在项目规划、执行、控制以及风险管理等方面的能力。 在这个“高项考试资源”压缩包中包含了丰富的学习材料,帮助考生准备这个级别的考试。这些资料可能包括但不限于以下几方面的知识点: 1. **项目管理基础**:涵盖所有项目管理的基础知识,如项目生命周期、过程组和五大过程(启动、规划、执行、监控和收尾)。 2. **信息系统知识**:介绍信息系统的概念和技术细节,例如系统开发方法论、ITIL框架以及数据库管理和网络技术等。 3. **范围管理**:涵盖如何定义并控制项目的边界,包括需求收集与分析、制定范围说明书及变更控制策略等内容。 4. **时间管理**:讲解进度计划的编制技巧和工具使用,如活动排序与持续时间估算方法,并教授如何进行项目监控和调整以确保按时完成任务。 5. **成本管理**:介绍预算编制流程、成本估算技术和成本控制措施。考生将学习到挣值分析(EVA)等评估项目绩效的方法。 6. **质量管理**:探讨质量规划、保证与控制,涵盖ISO 9000系列标准及六西格玛工具的应用。 7. **人力资源管理**:涉及团队建设策略、人员获取方法以及解决冲突的技巧。此外还包括绩效管理和激励措施等内容。 8. **沟通管理**:介绍有效沟通计划制定和执行的方法论,信息分发与报告机制,并强调了跨职能协作的重要性。 9. **风险管理**:教授识别潜在威胁及机会的技术,风险应对策略的选择及其实施监控方法。考生将学习如何使用风险登记册来记录并跟踪各项措施的进展。 10. **采购管理**:涵盖合同类型选择、供应商评估和谈判技巧等关键内容,并强调了合同管理和合规性的重要性。 11. **整合管理**:讲解如何协调所有项目管理过程,以确保项目的整体成功。这包括制定综合计划和定期审查进度状态等内容。 考生还需熟悉相关法律法规以及国内外信息技术标准规范的知识点。通过这些资源系统地学习与复习后,可有效提高考试通过率,并结合案例研究及模拟试题进行实践练习来加深理解并提升应用能力。
  • 计算题
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    本课程专为软考高级项目管理考试设计,重点讲解并练习各类计算题型,帮助考生掌握解题技巧和提高应试能力。 ### 软考高项计算题知识点解析 #### 一、时间管理:关键路径法(重点)、完工概率(难点) **关键路径法**是高级项目管理师考试中的一个重点内容,它涉及到项目的进度管理和时间控制。 ##### (一)关键路径的基本问题及答案 **问题1:** 关键路径是什么? **答案:** 在网络图中,关键路径是指所有路径中总工期最长的一条或几条路径。这条路径决定了整个项目的最短完成时间。 **问题2:** 关键路径可以超过一条吗? **答案:** 可以。在一个项目中,可能存在多条关键路径,每条路径的总工期相同,并且是最长的。 **问题3:** 关键路径是一成不变的吗? **答案:** 不是。随着项目的进展,关键路径可能会发生变化。例如,某些活动提前完成或延期,都可能导致关键路径的改变。 **问题4:** 关键路径越多,对项目意味着什么? **答案:** 关键路径越多,意味着项目风险越高,管理难度也越大。因为任何一条关键路径上的延迟都会直接影响项目的完成时间。 **问题5:** 关键路径上可以有虚活动吗? **答案:** 可以,在箭线图法中,虚活动用来表示逻辑关系,而不是实际的工作任务。 **问题6:** 会出现负浮动时间吗? **答案:** 会。当关键路径上的活动发生延误,或者管理层要求提前完成项目时,就可能出现负浮动时间。 **问题7:** 出现负浮动时间时,怎么办? **答案:** 需要及时采取措施,如赶工、快速跟进等来缩短活动时间,以确保项目按期完成。 ##### (二)“ES”、“EF”、“LS”、“LF”的概念 - **最早开始时间(ES)**:某项活动能够开始的最早时间。 - **最早结束时间(EF)**:某项活动能够完成的最早时间。计算方式为:`EF = ES + 工期估算`。 - **最迟结束时间(LF)**:为了使项目按时完成,某项工作必须完成的最迟时间。 - **最迟开始时间(LS)**:为了使项目按时完成,某项工作必须开始的最迟时间。 **注意事项:** 1. **关键路径上工作的最早开始时间和最晚开始时间相等**,同样地,最早结束时间和最晚结束时间也相等。 2. **总时差**:计算公式为 `总时差 = 最迟开始时间 - 最早开始时间`。 3. **自由时差**:计算公式为 `自由时差 = 紧后活动的最早开始时间 - 当前活动的最早结束时间`。如果有多个紧后活动,则取其中最早的最早开始时间作为基准。 **物理含义:** - 总时差指的是某项工作的开工允许延误的时间,在这段时间内,不会影响整个项目的工期。 - 自由时差指的是某项工作的完工允许延误的时间,在这段时间内,不会影响后续活动的开始时间。 **方法:** - 使用**正推法**计算最早开始日期(ES)和最早结束日期(EF)。 - 使用**逆推法**计算最迟开始日期(LS)和最迟结束日期(LF)。 **示例题目解析:** 1. **例题1:** 给出一个工程进度网络图,询问关键路径以及项目完成的最快时间。 - 分析:首先找到网络图中的最长路径,即关键路径。然后根据关键路径上的活动总工期来计算项目最快完成时间。 - 答案:关键路径为A选项(1-3-5-8-9-10-11),此工程最快28天完成。 2. **例题2:** 某项目使用快速跟进方法,问这种做法将使项目如何变化。 - 分析:快速跟进是指将原本顺序执行的任务部分并行执行。这里将任务C与任务A并行3天,因此可节省3天时间。 - 答案:提前2天完成。 3. **例题3:** 询问活动“G”可以拖延多少周而不延长项目最终结束日期。 - 分析:查看活动“G”的自由时差,即可以拖延的时间。 - 答案:4周。 4. **例题4:** 一项任务的最早开始时间是第三天,最晚开始时间是第13天,最早完成时间是第9天,最晚完成时间是第19天。判断任务是否在关键路径上。 - 分析:比较最早开始时间和最晚开始时间、最早完成时间和最晚完成时间。 - 答案:不在
  • 管理大纲
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    软考高级项目管理大纲旨在为备考系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理人员提供全面的学习指导,涵盖项目管理的核心知识与技能。 ### 软考高项大纲知识点详解 #### 一、信息系统项目管理师考试概述 - **信息系统项目管理师**:是中国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试中的一个高级资格认证,旨在评估考生在信息系统项目管理领域的专业知识和能力。 #### 二、考试科目 - **科目一:信息系统项目管理师综合知识** - **科目二:信息系统项目管理师案例分析** - **科目三:信息系统项目管理师论文** #### 三、科目一:信息系统项目管理师综合知识 ##### 1. 信息系统基础 - **1.1 信息系统** - 概念:一种集成化的计算机系统,用于收集、处理、存储和分配信息,支持组织决策、协调和控制。 - 功能:包括数据采集、数据处理、数据分析以及信息分发等。 - 类型:事务处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)及专家系统(ES)等。 - 发展:随着信息技术的进步,信息系统不断演进以满足不同业务需求。 - **1.2 信息系统建设** - 复杂性:涉及多个方面如需求分析、设计、开发、测试和部署,每个环节都可能遇到挑战。 - 生命周期:包括启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段,各阶段有明确的目标与任务。 - 原则:遵循用户中心原则、分阶段实施原则及安全性原则等。 - 开发方法:如瀑布模型、迭代模型以及敏捷开发。 - **1.3 软件工程知识** - 需求分析与定义:明确项目需求,并进行验证。 - 设计、测试和维护:包括软件架构设计、单元测试及系统维护等。 - 复用性:通过组件化提高效率。 - 质量保证及评价:确保产品的质量和可靠性。 - 配置管理:对版本进行控制,保持开发过程的一致性和可控性。 - 开发环境:提供必要的工具和支持环境以促进软件的开发工作。 - **1.4 软件构件技术知识** - 构件定义及标准:如COM、CORBA和EJB等常用标准。 - **1.5 软件体系结构** - 定义 - 典型架构:客户端—服务器架构,微服务架构。 - 设计方法 - 分析与评估 - 中间件 - **1.6 面向对象系统分析和设计** - 基本概念:封装、继承、多态等。 - UML统一建模语言:一种图形化的描述工具,用于表示系统的结构及行为。 - 可视化建模 - 系统分析与设计 - **1.7 典型应用集成技术** - WebService 技术、J2EE架构、.NET 架构以及工作流技术等。 - **1.8 软件工具** - 建模工具:如UML建模工具。 - 开发环境 - 测试工具 - 项目管理软件 - **1.9 计算机网络知识** - 网络技术标准与协议,互联网应用、网络分类等。 ##### 2. 信息系统项目管理 - **2.1 基础** - 特点:规模大、复杂度高。 - 知识体系 - 领域和技能素质 - 管理环境的影响因素,如组织文化与政治环境等。 - **2.2 项目生命周期及组织** - 生命周期阶段划分以及干系人角色定义 - **2.3 过程组** - 启动、规划、执行、监控和收尾五个过程组及其交互关系 - 组织对项目的具体影响。 - **2.4 项目立项与招投标管理** - 机会选择,可行性分析及论证评估流程 - **2.5 整体管理** - 特点:跨部门合作、风险管理等。 - 文件如章程和范围说明书 - 计划制定、监督控制以及变更控制。 - **2.6 范围管理** - 目标定义,WBS的创建及确认 - **2.7 进度管理** - 活动定义与排序 - 活动资源和历时估算 - 制定进度计划并控制。 - **2.8 成本管理** - 原理、术语,成本估算及预算分配 - **2.9
  • 管理笔记
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    《软考高级项目管理笔记》是一本专为软件设计师考试中项目管理部分编写的复习资料,涵盖了考试要点和实战技巧,助力考生顺利通过考试。 ### 软考高项知识点总结 #### 一、信息系统建设概述 信息系统建设是指通过信息技术手段构建能够满足特定业务需求的信息系统的过程,涵盖软件开发与硬件配置等多个方面,旨在提升企业的运营效率和服务质量。 #### 二、数据环境分类 数据环境主要分为数据文件和应用数据库两大类: ##### 1. 数据文件 数据文件是存储在数据库系统中的物理文件。这类文件作为数据库存储结构的基础单元,每个数据库至少包含一个数据文件,大型数据库可能包括多个以实现更好的分布与管理。 - **特征**: - 每个数据文件只关联于单一的数据库; - 通常情况下创建的数据文件大小不可更改(尽管现代系统中可以调整); - 多个数据文件组成表空间; - 数据可以通过DBMS读取并缓存至内存以提高访问速度; - 在Oracle数据库中,物理结构包含实际存储在数据文件中的逻辑结构如表和索引。 ##### 2. 应用数据库 应用数据库是基于数据库管理系统(DBMS)构建的应用系统,融合了特定业务需求与技术框架。 - **组成**: - 数据库:用于储存信息的集合。 - DBMS:管理数据库软件。 - 数据库管理员:负责维护工作的专业人员。 - 硬件平台:如服务器等设施。 - 软件平台:包括操作系统在内的基础架构支持。 - 应用软件及用户界面。 - **结构特性**: - 关注数据模型的静态特征,例如实体之间的关系; - 涉及数据库模式的设计以决定信息内容。 - **行为特性**: - 侧重于数据库状态变化如事务处理等; - 包括应用程序设计在内的开发工作。 - **系统开发**: - 系统开发通常分为两部分:数据库和应用软件的规划与实现。 - 这两者相互依赖,共同构建了数据库应用系统的基石。 #### 三、主题数据库 主题数据库是针对特定业务领域的数据组织形式,旨在加速项目开发并确保信息的一致性和稳定性。 - **基本特征**: - 面向业务需求:根据具体商业领域划分不同主题; - 数据共享:多个系统可以共用同一数据库以提高利用效率; - 单一输入来源:强调准确性与完整性,避免重复和错误的录入。 - 由基础表构成:满足特定规范的基础表格确保数据的质量。 - **基本表**: - 原子性:最小不可再分的信息单元; - 演绎性:可以从基本信息推导出所有需要的数据; - 规范性:遵循三范式以保证查询效率和高质量的数据库内容。 通过上述讨论,我们可以深入了解信息系统建设过程中的数据环境分类及技术细节,这对于软考相关考点的理解与应用具有重要指导意义。
  • 管理备心得
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    本文章分享了作者在准备软考高级项目管理考试过程中的学习方法、复习技巧和心得体会,旨在帮助考生高效备考。 软考高项备考心得 在准备计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试的高级项目管理科目过程中,我积累了一些有效的学习方法和个人经验分享给大家。 首先,在复习阶段要注重理论知识的学习。《系统集成项目管理工程师教程》是官方指定教材,建议考生仔细研读,并结合历年真题进行练习,这有助于理解考试大纲和考核重点。同时也要关注IT行业的最新动态和技术发展,以便更好地应对考试中可能出现的新颖题目。 其次,在备考过程中要注重实践操作能力的培养。参加模拟项目管理活动或实际工程项目可以提高自己的实战经验与解决问题的能力;另外还可以通过撰写技术文档、设计方案等方式锻炼自己在工作中应用理论知识的实际技巧。 最后,建议考生们积极交流学习经验和心得体会,可以通过加入相关论坛或者社交媒体平台上的群组来获取更多的信息和支持。与其他备考人员互相帮助和鼓励也是非常重要的一个环节。 以上就是我在软考高项复习过程中的几点体会与大家分享,希望能够对大家有所帮助!
  • 管理备资料.zip
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    本资料包为准备软考高级项目管理考试的考生精心整理,内含历年真题解析、考点归纳总结及模拟试题等丰富内容,助力高效复习与应试。 软考高项备考资料.zip包含了相关的学习材料,旨在帮助考生更好地准备考试。
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    本书针对软件设计师、系统分析师等软考高级职称中的项目案例分析和论文写作部分,详细解析了常见的考试难点,并提供实用的备考策略和技巧。 在项目管理领域内,《信息系统项目管理师考试》(简称“软考高项”)是一项重要的评估工具,用于衡量项目管理者的专业水平及实际操作能力。通过这项考试能够提升项目的理论知识与实战技能,为职业发展提供支持。 该考试主要包括案例分析和论文两个部分,涵盖多个知识点:如项目章程、项目管理计划、项目范围说明书、工期缩短方法、成本估算与预算、配置管理等;还包括变更流程中的项目经理作用及变更请求的评估;以及冲突解决的方法论等等。这些内容对于有效执行项目的各个阶段至关重要。 在启动一个新项目时,制定《项目章程》是关键步骤之一,它确立了项目的合法性和目标,并明确了预算和范围限制条件、指派了责任与权限给项目经理等角色。而《项目管理计划》则作为整个实施过程中的指导性文件存在,详细描述团队将如何执行任务、监控进度以及控制成本。 在实践中,缩短工期、估算成本及进行有效的配置管理是管理者必须应对的问题之一。例如,在压缩时间表时可以采取各种策略如赶工或快速跟进等措施来加速进程;然而这些方法可能伴随着更高的成本和风险。同时,项目预算的制定需要识别所有相关的财务因素并做出合理的预估。 在变更控制方面,项目经理需评估每一个请求,并分析其对整个项目的潜在影响。他们将技术需求转化为资源要求并在获得批准后执行调整措施。流程通常包括申请、初步审查、深入论证以及最终由委员会确认等步骤来确保任何变动都能被妥善处理和管理起来。 编写项目计划时遵循一系列的程序与原则对于保证工作的顺利进行至关重要,例如先确定总体目标再组建团队、收集必要的信息并据此制定概略性方案等等。这些指导方针有助于提高整个规划过程的质量及效率水平。 在项目的执行阶段中必然会出现各种冲突情况,这时就需要运用不同的解决策略来缓解这些问题。常见的方法包括撤退回避、缓和包容等方式,并且每种方式都有其特定的应用场景与效果。 综上所述,《信息系统项目管理师考试》中的重点知识涵盖了项目启动至收尾期间的所有核心概念及技术手段,掌握这些内容有助于考生在实际工作中更好地应用所学并顺利通过考核。
  • 经理采购管理论文参
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    本文为参加软件设计师考试的考生提供关于项目经理在项目中进行有效采购管理的写作参考,包含案例分析和策略建议。 本段落探讨了软考高级项目经理在IT项目采购管理中的核心议题,并强调如何有效实施以确保项目的成功。文章分为三个主要部分,分别讨论2008年、2015年以及2017年的IT行业采购变化和趋势。 首先,在2008年期间,IT项目采购的主要焦点是规范化的流程管理和合同管理。这些标准化的措施旨在降低风险,并确保供应商的选择基于明确的标准来评估。同时,合同条款需要严格制定以保障双方权益并防止潜在纠纷的发生。此外,对供应商绩效的持续评估也成为了这一时期的重要环节,有助于改善服务质量。 进入2015年以后,随着云计算和大数据等新技术的发展,采购管理开始转向更加灵活的合作模式。此时的IT项目更注重选择具备创新能力且能适应市场快速变化的供应商。风险管理进一步加强,特别是针对数据安全与隐私保护的问题。此外,在此阶段合作伙伴关系的重要性日益突出,有助于实现资源共享并促进互利共赢。 到了2017年,“数字化转型”和“敏捷采购”的概念逐渐流行起来。在这一时期内IT项目采购更加重视速度以及灵活性以适应市场的快速变化。“云服务”及“按需付费”的模式越来越普及,并且这些改变降低了初始投资成本,同时增加了对供应商服务质量的持续监控要求。此外,在互联网+的大背景下,电子化和自动化的采购流程成为新的趋势,大大提高了效率并减少了人为错误的发生几率。 本段落深入分析了这三个阶段中的具体策略及成功案例,并提出了未来IT项目中应采取的有效建议:建立完整的供应商评估系统、注重技术与业务需求的匹配性、强化合同条款中的风险管理以及采用创新模式以适应不断变化的技术环境。通过这些措施,项目经理能够在复杂多变的信息科技环境中制定并执行有效的采购战略,从而提高项目的成功率和竞争力。 总的来说,本段落详细地描述了IT领域中采购管理的发展历程,并强调了不同阶段的关键问题与应对策略,为从事项目管理工作的人士提供了宝贵的参考信息。
  • 2023年-信息系统管理师()
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    2023年软考高级-信息系统项目管理师(高项)考试旨在评估IT专业人士在复杂信息系统的规划、组织和管理方面的专业知识与实践能力。 2023年软考高级-信息系统项目管理师(高项)合集包括历年真题复习笔记、刷题小程序、论文整理及思维导图课程视频等内容。