关于IBM公司竞争情报系统的运作机制研究

简介：
本文探讨了IBM公司竞争情报系统的核心架构与运行模式，分析其信息收集、处理及应用策略，为企业制定有效的竞争情报体系提供参考。 IBM 公司在竞争情报领域已有长期的经验积累。早在九十年代初，公司就多次组织关于竞争情报的会议，并邀请学院的专业教师对相关人员进行培训以提升他们的业务技能。然而，在当时的情况中，公司的各个部门之间往往各自为政，缺乏有效的沟通和合作——营销、产品开发以及财务等部门分别独立地开展自己的竞争分析或情报活动。 1993年，随着新任首席执行官盖斯特先生的上任，他面对公司自1991年至1993年间亏损高达十亿美元的局面。为了扭转这种局面并加强公司的竞争力，他提出了一系列策略：首先，“立即加强对竞争对手的研究”；其次，“建立一个协调统一的竞争情报运行机制”，以确保各部门之间能够更好地共享信息和资源；最后，他还强调了“将可操作的竞争情报运用于公司战略、市场计划及销售策略中”。