本文档旨在指导数据库项目组成员进行日常运维操作及应对突发故障，涵盖维护策略、性能优化技巧以及常见问题解决方案。
处理CPU使用率高的问题可以通过操作系统命令如top、topas或glance查看当前占用资源最多的进程，并确认是系统进程还是Oracle应用进程。接着查询该进程执行的操作及SQL语句进行分析，以确定具体原因。
若数据库无法连接，则可能的原因包括：
- 数据库宕机
- 监听器异常
- 归档目录满
- 网络问题导致主机或网络故障
对于不同的情况采取相应的措施：如重启监听、清理归档日志文件等。如果遇到CRS/GI启动失败的情况，需要根据版本的不同查看相关日志以找出原因，并进行处理。
当数据库响应慢时，首先应找到占用CPU资源大的SQL语句或者模块并停止其运行；若为数据库hang住情况，则需立即重启数据库（但注意这可能会影响正在进行的会话）。常规分析步骤包括检查alert日志、生成hanganalyze和systemstate dump等。
对于数据误删除的问题没有应急办法，只能通过闪回恢复功能或使用备份进行恢复。快速关闭数据库的操作需要先停止监听、执行检查点操作并杀死所有LOCAL=NO的操作系统进程后才能最终关闭数据库。
处理分布式事务时需设置_sum_debug_mode参数，并查看DBA_2PC_PENDING视图确认是否有未完成的事务，然后使用commit force和DBMS_TRANSACTION.PURGE_LOST_DB_ENTRY来清理它们。
数据泵导出导入操作中可以考虑设置PARALLEL参数以提高效率。在监控长运行的操作时，可以通过查询v$session_longops和v$session视图获取相关信息。
遇到坏块问题的处理流程包括重建索引、使用备份恢复或跳过坏块等方法，并根据具体情况选择合适的方案进行修复。
5星
