
该系统为Delphi 7.0与SQL Server 2000构建,包含论文、源代码以及安装指南。
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简介:
经过对当前市场上各类客户管理系统(CRM)的深入调研与分析,我们观察到大部分现有系统均以产品为核心,却往往忽视了客户管理领域至关重要的组成部分——客户关系。伴随着市场经济的持续繁荣与发展,客户管理的价值和意义日益凸显。任何企业要想在激烈的市场竞争中得以生存和进步,都必须与密切相关的客户建立起稳固且积极的联系,持续吸引新的客户群体,并依靠高质量的产品、卓越的服务以及良好的信誉来赢得新客户的青睐。同时,也需要不断维护与现有客户之间的关系,通过规范化的客户管理流程、贴心的客户关怀以及高效的客户服务来增强老客户的忠诚度与粘性。正是基于以上考量,现代企业级客户管理系统应运而生,旨在优化和提升整个客户关系管理过程。
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