
汽车4S店TFM客户细分模型及方法研究(基于CSTPCD北大核心).pdf
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简介:
本文基于CSTPCD北大核心期刊标准,深入探讨了针对汽车4S店客户的TFM客户细分模型及其应用方法,旨在提升市场精准营销效果。
针对汽车4S店客户消费模式与其它行业不同、传统RFM模型难以适用于汽车4S店客户细分的问题,课题组对传统RFM模型的数据分析指标进行了优化改进,形成了可应用于汽车4S店的TFM客户细分模型。该模型能够依据客户的特定行为属性通过K均值聚类算法进行有效的客户细分,并且经过实验验证表明,这一改良后的TFM模型可以有效区分不同类型的客户群组。这为汽车4S店根据不同的客户需求制定个性化的服务和营销策略提供了有力的数据支持与参考依据。
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