
Customer-Bank-Churn
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简介:
Customer-Bank-Churn旨在分析银行客户流失的原因与模式,通过数据挖掘和机器学习技术预测潜在流失客户,为银行提供有效的客户保留策略建议。
预测银行客户流失问题陈述哪些因素导致客户关闭其银行账户?数据集的数据源是从一个数据科学社区下载的。
**数据字典**
| 柱子名称 | 描述 |
|----------|----------------------|
| 行号 | 行号从1到10000 |
| 客户ID | 银行客户识别的唯一ID |
| 姓名 | 客户的姓氏 |
| 信用评分 | 客户的信用评分 |
| 性别 | 男女不限 |
| 年龄 | 客户年龄 |
| 任期 | 客户在银行工作的年限 |
| 平衡 | 客户的银行结余 |
| 产品数量 | 客户正在使用的银行产品的数量|
| HasCrCard| 二进制标记,用于指示客户是否持有信用卡(1表示有)|
| IsActiveMember| 是否为活跃会员(0或1)|
| 预估工资 | 客户的估计薪水(以美元为单位) |
| 已退出 | 如果客户在银行开立账户,则二进制标记为1;如果保留客户,则标记为0 |
**定义变量类型**
- 信用评分:离散
- 性别:标称
- 年龄:离散
- 任期:离散
- 平衡:连续
- 产品数量:离散
- HasCrCard : 标称
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