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合从在线客服系统 V1.0 (x64版)

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简介:
合从在线客服系统V1.0(x64版)是一款专为Windows x64操作系统设计的企业级客户服务软件。它集成了即时通讯、客户管理及数据分析等功能,帮助企业高效解决客户问题,提升服务质量。 与顾客轻松愉快地交谈,建立亲密的联系。对话体验简洁优雅,使顾客能够专注于聊天内容。 使用我们的在线客服系统可以提高团队协作效率,自动分配任务、转接对话等功能让工作更加顺畅高效。 在对话过程中可以看到顾客的信息来源、访问页面及正在输入的内容,并支持UTM跟踪功能展示给客服人员。同时还能获取到客户所在城市和设备信息等数据。 可以根据需要设置顾客资料卡片,在聊天时查看相关信息进行后续分析或跟进,传递会员名、购买商品详情等重要信息。 网站在线客服系统可以轻松追踪对话数量、高峰时段以及响应时间,并记录每位成员的工作表现及聊天内容。这有助于对团队成员进行评估和考核。 该平台支持多个渠道的顾客统一服务,无需复杂部署即可快速接入微信公众号订阅号和服务号。 网页版(电脑端与手机端)即将上线,同时计划推出移动APP版本(iOS 和Android)。数据安全得到充分保障。

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客服
客服
  • 线 V1.0 (x64)
    优质
    合从在线客服系统V1.0(x64版)是一款专为Windows x64操作系统设计的企业级客户服务软件。它集成了即时通讯、客户管理及数据分析等功能,帮助企业高效解决客户问题,提升服务质量。 与顾客轻松愉快地交谈,建立亲密的联系。对话体验简洁优雅,使顾客能够专注于聊天内容。 使用我们的在线客服系统可以提高团队协作效率,自动分配任务、转接对话等功能让工作更加顺畅高效。 在对话过程中可以看到顾客的信息来源、访问页面及正在输入的内容,并支持UTM跟踪功能展示给客服人员。同时还能获取到客户所在城市和设备信息等数据。 可以根据需要设置顾客资料卡片,在聊天时查看相关信息进行后续分析或跟进,传递会员名、购买商品详情等重要信息。 网站在线客服系统可以轻松追踪对话数量、高峰时段以及响应时间,并记录每位成员的工作表现及聊天内容。这有助于对团队成员进行评估和考核。 该平台支持多个渠道的顾客统一服务,无需复杂部署即可快速接入微信公众号订阅号和服务号。 网页版(电脑端与手机端)即将上线,同时计划推出移动APP版本(iOS 和Android)。数据安全得到充分保障。
  • WeLive 免费线 v3.2.0 商业破解 特别 V1.0
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    我们提供WeLive免费在线客服系统v3.2.0商业破解版特别版V1.0,此版本为用户带来无需授权的便捷体验,集成了多种高级功能以增强客户服务和管理效率。请注意,使用“破解版”的软件可能违反版权法,请确保您的行为符合当地法律法规并支持正版软件。 解压后,请运行安装程序进行安装。 WeLive在线客服系统是一个小巧且易于使用的网上在线客服解决方案,具备以下主要特点: 1. 基于PHP + MySQL + Ajax技术构建。 2. 用户可将其部署在自己的服务器或虚拟主机上,并可在多个网站页面中调用使用。 3. 支持前台界面的中英文双语切换功能,根据用户浏览器的语言自动调整语言环境或是由管理员手动设置指定语言。 4. 允许客服人员同时与多位访客进行多窗口交流服务。 5. 客服人员可以按照分组管理,并且系统支持无限制地添加新的客服成员。 6. 系统提供新消息提示功能,包括闪烁的对话框、信息提示音以及表情符号等。 ### WeLive安装指南: #### A. 技术要求: 1. Unix, Linux或Windows Web服务器环境,需具备对Ajax的支持能力; 2. PHP4.1版本及以上; 3. MySQL数据库4.0版本及以上; #### B. 安装步骤: 1. 使用FTP工具上传WeLive程序包至指定目录(如:welive/),确保传送模式为二进制格式。 2. 对于Linux或Unix服务器,需将以下文件夹和文件设置为可写权限:./welive/cache/, ./welive/config/, 和 ./welive/config/settings.php 3. 创建一个新的MySQL数据库或者从服务商处获取已有的数据库信息(包括名称、用户名及密码); 4. 在浏览器中输入安装地址进行系统配置,完成安装后建议删除安装目录中的install文件夹。 #### C. 重新安装: 如需重装,请先移除./welive/config/config.php 文件,并上传install文件夹,然后按照B步骤5的指示执行重新安装操作。 ### WeLive使用说明: WeLive系统的应用方式非常简便。具体调用方法如下: 1. **客服小面板(浮动)**:在html或php页面中插入相应代码即可实现小面板显示。 2. **直接插入客服图片(固定位置)**:将指定的HTML代码添加到需要展示的位置,以确保固定的客户支持图标出现在网页上。 管理员及客户服务人员可以通过系统提供的登录地址进行操作。建议对默认账号和密码进行修改以增强安全性,并且只有在服务人员完成登陆后才能为用户提供在线帮助功能。
  • 米多线 v1.1.1.1
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    米多客在线客服系统v1.1.1.1是一款专为网站和APP设计的高效客户沟通工具,提供即时聊天、自动回复、数据分析等多功能服务,助力企业提升客户服务体验与运营效率。 在线客服系统作为现代企业服务的重要组成部分,米多客客服系统v1.1.1.1为企业提供了一站式的解决方案,旨在提升客户体验和团队效率。本段落将深入探讨该系统的各项功能及其对企业运营的重要性。 首先,米多客的核心功能之一是在线咨询。它允许访客在浏览网站时轻松发起对话,无需离开页面或安装额外的应用程序。通过实时聊天窗口,客户可以快速获取产品信息并解答疑问,从而促进销售转化。此外,系统还支持多种沟通方式,包括文字、语音、图片和文件传输等,满足不同用户的需求。 客服管理是米多客系统的另一关键特性。它能帮助管理员分配和监控客服人员的工作,并确保高效的服务响应。例如,智能分配机制可以将咨询自动分发给空闲的客服代表,避免客户等待时间过长。同时,系统还提供了丰富的客服工具,如快捷回复、预设答案库等,以提高工作效率。 统计分析功能是米多客的一大亮点。该系统能够记录和分析客服与客户的交互数据,包括聊天记录、响应时间和满意度评价等,并为企业决策提供支持。通过这些数据分析,企业可以了解客服表现并找出服务短板,从而持续优化服务质量。 CRM(客户关系管理)模块整合了客户信息,使客服人员全面掌握客户的购买历史、偏好和需求,实现个性化服务。这不仅能提高客户满意度,还有利于进行精准营销。 智能AI客服是米多客的创新之处之一。它运用人工智能技术处理简单重复的问题,并且能够24小时不间断地提供支持,减轻人工客服的压力。此外,通过不断学习与训练,AI客服可以提升应答准确率并优化服务质量及效率。 智能工单系统则是解决复杂问题的有效工具。当遇到超出客服能力范围的难题时,该系统会自动生成工单,并流转至相关部门以确保及时解决问题。同时,工单状态跟踪提高了透明度和客户信任度。 全渠道部署是米多客的一大优势所在。除了PC网站外,它还能覆盖移动网页、社交媒体及应用程序等平台,为企业提供无缝的客户服务体验。 综上所述,通过提供全面的功能如在线咨询、客服管理、统计分析、CRM模块以及智能AI客服等功能,米多客在线客服系统v1.1.1.1帮助企业构建高效的客户服务体系。这不仅提升了品牌形象和增强了客户忠诚度,还推动了业务增长。
  • ,网站线务端解决方案
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    本产品提供全面的在线客服解决方案,包括网页集成、即时通讯等功能,旨在优化客户服务体验与效率。 客服系统是现代企业与客户互动的关键工具,在数字化时代尤其重要。本段落将深入探讨这些概念以及客服系统的相关知识点。 客服系统是一个综合性的解决方案,旨在帮助企业高效处理客户的咨询、投诉和建议。它通常包括电话、电子邮件、社交媒体和即时消息等多种渠道,为客户提供多途径的沟通方式。通过整合这些渠道,客服系统可以确保统一的工作流程和一致的服务质量。 网站客服系统专门针对企业网站设计,提供嵌入式的聊天窗口或浮动图标,让访客能够方便快捷地与客服代表进行实时交流。这种系统通常具备自动回复、预设答案、会话转接及访客信息跟踪等功能,帮助提高客户满意度和转化率。 在线客服作为客服系统的一部分,则强调的是其实时性和便利性。它允许客户无论何时何地都能获得即时的帮助。在线客服系统可能包含人工智能(AI)技术如聊天机器人,以自动化处理常见问题,并提供24/7不间断服务。 客服系统的后台架构是整个体系的核心部分,负责数据传输、存储和处理。其主要组件包括: 1. **服务器**:运行客服应用并管理客户端请求。 2. **数据库**:保存客户信息及对话记录等重要数据,用于数据分析和历史查询。 3. **API接口**:与前端界面及其他系统(如CRM或ERP)集成以实现数据交换和功能扩展。 4. **安全机制**:确保信息安全以防未经授权的访问及泄露风险。 5. **负载均衡**:在流量高峰时分配任务至多个服务器,避免服务中断。 6. **监控与日志记录**:帮助故障排查并优化性能。 客服系统后台程序负责运行和管理各项功能。相关文档可能包含安装指南、配置信息或使用说明等内容。 一个完善的客服系统应具备高可用性、可扩展性和安全性,确保提供稳定高效且个性化的客户服务体验。企业在选择部署此类系统时需考虑其与现有业务流程的匹配度及未来的发展需求。随着技术的进步如AI和大数据的应用,客服系统的智能化水平将持续提升,为企业带来更多价值和服务改进机会。
  • ASP.NET结Ajax的一对多线
    优质
    本系统是一款基于ASP.NET与Ajax技术开发的一对多在线客服解决方案,支持客服人员同时处理多个客户咨询,提高服务效率。 这是一个用于购物类网站的一对多Web在线客服系统。该系统包含一个类似QQ的浮动面板,管理员可以实时接入前台所有客户的即时对话,并与用户进行聊天。在聊天过程中,支持表情、加粗、下滑线等文本编辑功能。 此系统的开发基于.NET 2.0和AJAX技术,在研究期间我曾尝试使用服务器推送但未能成功实现。因此系统采用了Ajax轮询来实现实时通信的功能。由于采用了一对多的关系设计,当对话数量较多时会出现信息延迟的问题。我认为这可能是由频繁的轮询请求导致的性能瓶颈。 尽管这个即时聊天功能和一对多关系在某些应用中仍然有用处,并且对于文本编辑器的研究者来说也有一定的参考价值(如支付表情、文本格式化等功能),但我后来转向使用了QQ,因此对该系统的进一步研究不再有意义。
  • 线源代码
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    本项目提供一套完整的在线客服系统源代码,包括用户界面、消息传输及管理后台等功能模块。适用于网站或APP集成实时聊天功能,方便快捷。 在线客服系统源码解压密码是3zadm。
  • Live800 线 v18.2.29.7 最新本.zip
    优质
    Live800在线客服系统v18.2.29.7最新版本提供全面且高效的在线客户支持解决方案,包含实时聊天、自动应答和数据分析等功能。 Live800在线客服系统结合了即时通讯、咨询、调研、CRM管理及数据分析功能于一体,是一款全新的电子商务沟通工具。 该系统的特性包括: 多种沟通渠道:访客无需安装任何软件,只需点击客服图标即可开始交流;网页主动邀请和对话支持QQ、MSN等多种方式的统一通信,帮助发现更多潜在客户。 精确把握客户需求:快速传递访客信息来源,并自动识别网站常客及调取历史聊天记录。系统还能追踪访客在网站上的浏览行为并实时查看未发送的文字内容,最大限度地了解每位客户的意图和需求,从而提高成交的可能性。 有效的销售管理和关怀体系:客服与销售人员在同一平台上工作,方便管理客户资料;跟进记录确保每个销售阶段的进展一目了然。线上线下无缝对接提升了客户服务体验及关系管理水平。 易用的数据分析系统:从多角度综合评估客户需求、分类和地区信息,并结合各渠道来源和交易环节进行深入剖析,使您全面掌握客户的偏好与行为特点,从而优化线上线下的服务流程并提升订单转化率。 集成谷歌数据分析功能:提供网站概况、流量数据及关键词等全方位的信息展示;同时还能从多个角度分析访客忠诚度、对话量以及跳出率等因素。这有助于企业更有针对性地开展市场推广活动,并改善用户体验感受。 此外,系统还具备完善的内部管理机制,包括细粒度权限分配和自动化的ACD呼叫转移功能以确保客服工作负载均衡且服务不断线;定制开发服务则可根据客户需求进行个性化设计与部署,支持大规模流量及多系统集成等复杂场景下的高效运行。
  • 大魔王7.0-PHP来线
    优质
    改版大魔王7.0-PHP来客云在线客服系统是一款专为网站设计的高效在线客户服务解决方案,采用PHP技术,提供即时通讯、数据分析等多功能服务。 支持个人消息推送无需公众号,并优化卡顿等问题。由于即时通讯软件要么存在敏感词汇问题,要么收费高昂,想找一个网上开源的又很麻烦。来客云在线客服系统在网上很容易找到,但因为开发时间较长,像公众号的一些消息服务受限不能用了。这套客服系统只能实现基本聊天对话功能。 选择二次开发的原因是其他功能还能使用,并且聊天也不会有任何问题。可以配套使用该系统,具体安装方法可参考相关博客或主页搜索【二开版】大魔王7.0-PHP来客云在线客服系统的相关信息。