H5制作的在线客服对话框

简介：
本作品是一款用于网站优化的H5在线客服对话框设计，旨在提升用户与网站之间的互动体验，提供即时、便捷的服务支持。 H5在线客服系统通过引入一行JavaScript代码即可轻松部署使用，适用于手机、电脑、APP及小程序等多种平台。该系统支持一键搭建私有SaaS云客服平台，并具备类似百度商桥的对话窗口功能。 结合后端的功能包括： - 支持在手机和电脑上运行。 - 使用ELK技术持久化保存聊天记录，确保大量数据存储时无延迟现象。 - 离线消息管理：上线后自动接收离线期间的消息。 - 用户打开客服窗口时会收到欢迎语及常见问题提示。若用户发送信息而客服未在线，则系统将根据设定的模板向其回复预设文字，并且能够对已录入的问题进行智能匹配和回答。 此外，该平台还具备以下特性： - 本地消息存储功能以及最新消息缓存机制，确保用户体验流畅。 - 允许上传、查看及放大图片等多媒体内容。 - 新消息通知：当用户A正在与客服交谈时收到来自用户B的新信息，在顶部显示提醒以便及时处理。 其他特色包括但不限于： - 支持表情包发送。 - 提供多种自定义插件，例如订单提交、更多个性化表情符号、商品展示、位置分享等功能均可通过扩展实现。 - 心跳机制和心跳包的可定制性以优化系统性能。 - 断线自动重连功能确保服务连续性和稳定性。