
实验室遵循17025标准。
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简介:
《实验室17025导则》是关于实验室能力认可的核心规范,主要依据中国认可委员会发布的CNAS—CL01检测和校准实验室能力认可准则(ISO/IEC 17025:2005)。该导则由中国合格评定国家认可委员会精心制定,其根本目的在于保障实验室能够提供公正、准确且值得信赖的检测和校准服务。它不仅对实验室的整体管理体系以及其所拥有的技术能力提出了严苛且明确的要求,更构建了一个全面的质量管理和技术操作框架,为实验室的持续发展奠定了基础。
首先,该导则涵盖了广泛的管理要求:
* **组织方面**:实验室必须建立清晰明确的组织架构,细化职责分工,确保管理层及相关工作人员的责任权限得到合理、科学的分配与落实。
* **管理体系方面**:实验室需要建立并持续维护一个健全有效的管理体系,以确保所有活动均严格遵守相关的法律法规、行业标准以及各项政策规定。
* **文件控制方面**:对所有文件实行严格的有效控制机制,包括对版本信息的详细管理、必要的审批流程、文件的合理发放、及时的修订与废止等环节的处理。
* **要求、标书和合同评审方面**:在接收任何检测或校准请求时,必须对客户提出的具体需求以及合同条款进行彻底而详尽的评审工作,以确认实验室具备完全满足这些要求的能力和资质。
* **检测和校准的分包方面**:如果需要将部分工作委托给第三方进行处理,务必选择具备相应资质和能力的合作方,并对其提供的服务质量进行全程跟踪监控。
* **服务和供应品采购方面**:对于实验室所需的各类服务以及相关供应品,应实施严格的供应商评估流程并建立完善的采购管理制度。
* **服务客户方面**:实验室应当积极建立并优化良好的客户服务机制,有效地处理客户提出的咨询、建议以及各类投诉事项。
* **投诉处理方面**:建立一套高效透明的投诉处理程序,及时地调查核实客户的不满之处并给予有效回应。
* **不符合工作控制方面**:系统地识别并记录所有不符合项(Non-conformities),随后采取相应的纠正措施以防止类似问题再次发生。
* **改进措施方面**:实验室应致力于持续改进其管理体系的工作效率和服务质量水平。
* **纠正措施与预防措施方面**: 针对发现的问题要制定并执行有效的纠正措施;同时也要识别潜在风险问题, 并采取相应的预防措施, 以避免非预期的事件发生.
* **记录控制方面**: 确保所有活动产生的记录资料都得到妥善保存, 便于后续追溯和进行审计检查.
* **内部审核**: 定期开展内部审核活动, 对整个管理体系的合规性和有效性进行评估.
* **管理评审**: 高层管理者应定期对整个管理体系进行审议, 确保其持续适应性及有效性.
其次,该导则还包含着重要的技术要求:
* 总则: 实验室必须遵循科学原理, 以保证检测和校准结果的准确性和可靠性.
* 人员: laborator室工作人员需具备相应的专业知识与技能, 并接受充分的培训以及资格认证.
* 设施与环境条件: Laboratory 应配备适合各种检测与校准活动的设施及环境条件, 以减少环境因素对结果的影响.
* 检测与校准方法: 使用经过验证或确认的方法来保证方法的有效性和适用性.
* 设备: 设备需要定期进行校准维护工作, 以保证其测量精度与稳定性.
* 测量溯源性: 所有测量结果应能够追溯到国际或国家层面的测量标准.
* 抽样: 实施正确的抽样程序以确保样本具有代表性.
* 检测与校准物品的处理: 遵循安全环保规定, 正确处理实验过程中产生的物品.
该导则与ISO 9001:2000质量管理体系标准存在一定的关联性;但它更侧重于针对特定类型的实验室进行的特殊操作和技术要求。当一个实验室按照《17025导则》的要求开展运营时, 不仅能够显著提升其在国内市场的信誉度, 而且能够增强客户对其数据的信任感; 同时也能确保其出具的数据具有法律效力和在国际范围内获得互认认证。因此对于每一个Laboratory而言, 理解并持续改进这一导则是至关重要的步骤。
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