NGBOSS2-BOMC(V3.0)运维管理中心规范分册V1.0.0.doc

简介：
该文档为NGBOSS2-BOMC(V3.0)系统的运维管理提供指导，详细规定了系统维护、监控及优化的标准流程和操作指南。版本号为V1.0.0。 中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC（V3.0）规范-运维管理中心分册是中国移动通信集团公司发布的一项标准，旨在详细规定运维管理流程与功能，确保高效、稳定且安全的业务运行。该规范适用于中国移动网络管理和业务支持系统，其目标是提升服务质量，降低运营成本，增强故障处理能力，并实现资源的有效监控。 NGBOSS2-BOMC的主要目标是提供一个全面的运维管理平台，涵盖从网络监控、故障处理到性能和配置管理等多个方面。它旨在确保服务连续性和质量通过自动化工具及流程优化提高运维效率。作为业务支撑网的重要组成部分，NGBOSS2-BOMC集中式地进行实时监控、问题识别、故障诊断与性能优化。 该系统通常包括以下几个核心模块：监控模块用于收集和分析网络数据；故障管理模块处理并跟踪故障事件；配置管理模块负责设备的配置及变更；性能管理关注服务指标，而资源管理则调度硬件软件等。随着技术的发展，NGBOSS2-BOMC增加了智能化预测、自动化恢复以及云化服务等功能以适应变化。 制定这些流程规范了运维操作，确保快速响应网络问题防止中断，并通过持续改进提升效率。涉及事件、问题、变更及配置等多个环节的管理，明确每个步骤的责任分配。此外，NGBOSS2-BOMC与ITIL等最佳实践相结合，与其他业务如客户服务和计费结算紧密协作形成整体支持体系。 流程涵盖从设备日常监控到重大故障应急响应以及系统性能优化，并遵循标准化、规范化操作确保一致性及可追溯性；明确责任人以保证任务落实；必要时可以重新分配给其他团队或人员处理。对于重复事件深入分析找出根本原因并采取预防措施，解决后及时关闭避免遗留问题影响服务。 该规范对中国移动的网络运维管理意义重大，不仅提升了效率和质量也为稳定性提供了坚实保障。通过不断更新和完善NGBOSS2-BOMC将继续适应新的技术挑战与业务需求为中国移动数字化转型贡献力量。