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iTop设置与工单流程.rar

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简介：
本资源为iTop系统的配置指南及工单处理流程详解，适用于IT服务管理和技术支持人员。 ITOP初始配置包括新建交付模式、服务类型、合同以及联系人，并演示如何创建、分配和服务工单或事件的解决过程。

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  • iTop设置与工单流程.rar
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    本资源为iTop系统的配置指南及工单处理流程详解，适用于IT服务管理和技术支持人员。 ITOP初始配置包括新建交付模式、服务类型、合同以及联系人，并演示如何创建、分配和服务工单或事件的解决过程。
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