计算机网络机房的安全运维管理制度.docx

简介：
该文档详细规定了计算机网络机房的安全管理与运行维护制度，旨在保障信息系统的安全稳定运行，涵盖访问控制、设备维护及应急响应等多方面内容。 计算机网络机房安全运维管理制度全文共三页，当前为第一部分。 一、工作人员管理规定 1. 工作人员必须重视防火与防盗工作，在机房内禁止吸烟及使用明火，并且不得存放易燃、爆炸性或放射性的物品。离开时需确保门窗关闭并上锁。 2. 时刻关注空调设备的运行状况，维持适宜的工作环境温度和湿度水平；一旦发现异常情况应及时通知相关人员处理。 3. 服务器应全天候（包括周末）保持开机状态，未经许可不得擅自断电或重启系统。若因检修等原因需要停机，则必须事先获得相关部门批准。 4. 定期检查维护设备运行状况，并记录任何出现的问题及解决方案；对于无法解决的技术问题应及时上报上级主管寻求帮助。 5. 所有软件硬件的配置调整须由专业人员负责执行，外来存储介质使用前需先进行病毒检测再投入使用以保证系统安全稳定运行。 6. 机房内的设备、资料和物品未经许可不得擅自外借或移出；若确有必要借用，则必须经过审批并做好相应记录工作后方可带离，并在事后立即归还。 7. 定期清洁整理机房环境，保持整洁有序的状态。严禁将食物或其他无关的个人用品带入机房内存放。 8. 非本部门人员进入须经申请批准并在相关人员陪同下进行登记备案；外部技术人员进访同样需要信息化中心负责人的同意。 二、技术服务支持管理规范 针对提供技术支援服务的专业团队（包括但不限于设备制造商代表和服务外包公司员工），具体要求如下： 1. 进入机房前需提前与内部工作人员沟通了解问题情况，制定合理的维修方案并预估可能影响的范围。 2. 按照规定填写《出入登记表》并在全程陪同下开展维护作业，并详细记录操作过程； 3. 严禁复制或泄露服务器、网络设备等重要设施的具体配置信息给第三方机构和个人。 4. 新设装备安装时，应向机房管理员说明其使用和保养方法。 三、技术开发人员管理细则 1. 开发团队成员进入工作区域前需提交《出入登记表》，并在工作人员监督下完成相关维护任务并做好记录； 2. 未经许可不得擅自更改中心服务器上的软件系统或修改设备参数配置。 3. 完成新系统的部署后，以书面形式告知机房管理人员需要定期备份的数据及其周期安排。 4. 使用FTP工具进行数据上传下载为基本原则；在特殊情况下，并经负责人同意之后才能采用U盘等便携式存储介质传输文件； 5. 新应用软件的测试应在独立环境中完成而非直接于服务器上实施，确保其安全性后再行部署安装。 6. 在遇到异常情况时应立即通知机房管理人员而不要自行尝试修复或调试程序代码。 7. 开发人员在服务器上的主要任务包括：上传/下载数据、维护及更新已上线的应用系统以及新应用系统的配置和部署； 8. 严禁擅自修改服务器的安全设置（如开放端口）、注册表等敏感操作，未经批准不得重启服务。